بررسی رابطه تعارض و ابهام نقش با خشنودی شغلی و سلامت روانی کارکنان عملیاتی آتش نشانی کلان شهر اهواز

رضا کریمی¹ راضیه عابدینی² کیومرث بشلیده³

1) دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی گرایش صنعتی و سازمانی، دانشگاه شهید چمران اهواز، ایران
2) دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی گرایش صنعتی و سازمانی، دانشگاه شهید چمران اهواز، ایران
3) هیئت علمی دانشگاه شهید چمران اهواز، ایران

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(2icmhconf.com)
چکیده :
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه فشار روانی ناشی از تعارض و ابهام نقش با خشنودی شغلی و سلامت روانی انجام گرفت. شرکت کنندگان در این پژوهش 202 نفر کارکنان عملیاتی بودند که از میان کارکنان عملیاتی سازمان آتش نشانی کلان شهر اهواز، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار‌های اندازه‌گیری مشتمل بر مقیاس‌های تعارض و ابهام نقش، خشنودی شغلی و سلامت روانی بودند. طرح پژوهش از نوع همبستگی می باشد. نتایج به‌دست آمده با تایید فرضیه‌پژوهش نشان دادند که ابهام و تعارض نقش با خشنودی شغلی و سلامت روانی کارکنان رابطه منفی دارند. همچنین شواهد نشان می دهند که رابطه چند متغیری ابهام و تعارض نقش با هر یک از متغیر‌های خشنودی شغلی و سلامت روانی از رابطه ساده هر یک از متغیر‌های ابهام و تعارض نقش با هر یک از متغیر‌های خشنودی شغلی و سلامت روانی بیشتر است.
کلمات کلیدی : تعارض نقش ابهام نقش خشنودی شغلی سلامت روانی