بررسی تجربی تاثیرات برنامه‌های بهبود بر عملکرد عملیاتی شرکت‌های کوچک و متوسط ایرانی

حسین ضربی¹ سید محمد معطر حسینی² سید حمیدرضا شهابی حقیقی³

1) کارشناس ارشد
2) استاد
3) استادیار

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مـــدیـــریــــت و مهندسی صنایع(2icmi.com)
چکیده :
انتخاب موثرترین برنامه‌های بهبود یکی از چالش‌های اصلی مدیران جهت نیل به اهداف سازمانی می‌باشد. لذا در این تحقیق به ارزیابی تاثیرات برنامه‌های بهبود پیاده ‌شده (برنامه‌ریزی و کنترل تولید، بهبود کیفیت، توسعه محصول، بهبود تکنولوژی، بهبود سازمانی و بهبود روابط زنجیره تامین) بر عملکرد عملیاتی (هزینه، کیفیت، انعطاف‌پذیری و سرعت تحویل) شرکت‌های کوچک و متوسط ایرانی پرداخته شده است. از آنجا که عوامل محیطی شرکت‌ها نیز در رابطه بین برنامه‌های بهبود و عملکرد عملیاتی موثر هستند از این رو متغیرهای محیطی داخلی (سابقه، اندازه و مالکیت) و خارجی (پویایی‌‌ها، اندازه و تمرکز بازار) نیز در مدل‌سازی‌ این رابطه مد نظر قرار گرفته‌اند. بررسی‌ها بر اساس داده‌های تجربی جمع‌آوری شده از طریق پرسشنامه و با استفاده از روش‌های تحلیل عامل و تحلیل رگرسیون انجام شده است. نتایج بررسی‌ها نشان می‌دهد که عملکرد عملیاتی شرکت‌ها تحت تاثیر برنامه‌های بهبود پیاده شده و عوامل محیطی می‌باشد. نتایج این تحقیق می‌تواند مدیران شرکت‌ها را در انتخاب برنامه‌های بهبود مناسب جهت دستیابی به اهداف عملکردی یاری رساند.
کلمات کلیدی : برنامه‌های بهبود عملکرد عملیاتی محیط مطالعه تجربی شرکت‌های کوچک و متوسط