طراحی مدل تخصیص چندسطحی کارآنه در بانک ها (مطالعه موردی: بانک دی)

ناصر حمیدی¹ حمید نوری² فرزاد پویان فر³

1) دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین- دانشکده مدیریت-
2) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین-
3) کارشناس ارشد مدیریت صنعتی گرایش تحقیق در عملیات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین-

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مـــدیـــریــــت و مهندسی صنایع(2icmi.com)
چکیده :
عامل کلیدی در تعالی یک سازمان، منابع انسانی و مهم¬ترین گام در اثربخش نمودن سازمان¬ها، شناخت نیازهای کارکنان و ایجاد هماهنگی بین اهداف سازمان و کارکنان، می¬باشد. طرح کارانه به منظور تحقق پرداخت بر مبنای عملکرد، به عنوان یکی از رویدادهای اعطای پاداش¬های مادی تدوین شده است. بواسطه¬ی چنین بینشی، هدف از تحقیق حاضر، طراحی مدل تخصیص چندسطحی کارآنه در بانک دی با رویکرد معیارهای عملکردی عدالت محور می¬باشد. در روش تحقیق بنیادی، کاربردی پیشرو؛ که از نوع تحقیق در عملیات می¬باشد. ابتدا با بررسی سامانه¬ی فعلی پرداخت کارآنه در بانک دی، ملاحظه ¬شد مدیران و مسئولان عالی بانک به دنبال مدلی هستند که کارآنه را با ایجاد تعادل بین دو مقوله¬ی رضایت مستمر کارکنان و مدیران، با رویکرد عدالت¬محوری توزیع کنند. بنابراین، جای سوال بود، مدل تخصیص چند سطحی کارآنه در بانک به چه شکل تدوین شود؟. در پاسخ به مسئله اصلی تحقیق؛ ابتدا معیارهای عملکردی عدالت محور در سطوح و زیرسطوح با روش تئوری زمینه¬ای پردازش و توسط روش میانگین نظرات خبرگان غربال شدند. سپس در ادامه با بکارگیری روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و حل با نرم¬افزار Expert Choice معیارها تعیین وزن شدند. در نهایت مدل تخصیص چندسطحی در بانک دی را با ارائه مثال عددی و بکارگیری روش وزن¬دهی ساده و حل با نرم¬افزار MCDM Engine ارزیابی شد. نتایج تحقیق جاری می¬تواند مورد توجه مدیران و مسئولان عالی بانک در جهت پیشبرد برنامه¬ها و تدوین دستورالعمل¬های مرتبط با تخصیص کارآنه قرار گیرد.
کلمات کلیدی : تخصیص چند سطحی کارانه روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی مجموع ساده وزنی معیارهای عملکردی بانک ها