رفتار مصرف کننده (آینده رفتار گردشگران)

هومن قاسمی¹ حسین وطنی²

1) مدیر فروش
2) کارشناس فروش

محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در علوم انسانی، اقتصاد، مدیریت و حسابداری(icrhema.com/3rd)
چکیده :
رفتار مصرف‌کننده مطالعه چگونگی خرید، استفاده و مصرف ایده‌ها، کالاها و خدمات توسط افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها جهت ارضای نیازها و خواسته‌ها می‌باشد. گوناگونی و تنوع رفتار مصرف‌کننده به¬دلیل گوناگونی در عوامل تاثیرگذار بر رفتار فرد و انگیزه فرد برای خرید می‌باشد. دلایل گوناگونی برای این‌که چرا بررسی و مطالعه آینده رفتار گردشگران مهم است وجود دارد. مدیران و بازاریابان صنعت گردشگری برای توسعه گردشگری و ترویج آن باید بدانند گردشگران چه محصول و خدماتی را چرا و چگونه انتخاب می‌نمایند، چه مقصدهایی را دوست دارند و چه نوع تسهیلات و تجهیزات اقامتی، رفاهی و حمل¬ونقلی را ترجیح می‌دهند. تقاضای گردشگری برای دیدن جاذبه‌های اصیل این صنعت می¬باشد یا جاذبه‌های نمایشی، ترجیح می‌دهند مدت زمان سفر چقدر باشد و چه میزان پول در سفر خرج نمایند. آیا گردشگران در سفر به چه نوع فعالیت‌هایی تمایل دارند یا راحتی و آسایش، دلیل و انگیزه‌ی آنها چه بوده و به¬دنبال دستیابی به چه مزایای در سفر هستند. چه اطلاعاتی راجع به مقصد می‌خواهند. در این تحقیق از روش کتابخانه ای برای پاسخ به این قبیل سوالات استفاده شده است تا اطلاعات مفیدی برای مدیران گردشگری به منظور طراحی سفرهایی مطابق با نیاز گردشگران فراهم می‌آورد.
کلمات کلیدی : رفتار مصرف¬کننده گردشگری گردشگران