مروری بر عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان و راهکارهای درمان آن

بیتا قاسم شیرازی¹

1) دانشگاه آزاد اسلامي واحد کرمان، گروه روانشناسی-

کد IOI مقاله : ABDZ-ABBBEC
محل انتشار : چهارمین همایش ملي روانشناسی، تربیت، آسیب های اجتماعی و رسانه(psy.marvdasht.iau.ir)
چکیده :
    در زندگی امروز با افزایش فشارهای روانی از یک سو و پیچیده شدن درک رفتارها و انگیزه های انسانی از سوی دیگر موجب شده تا شناخت ویژگیهای شخصیت وچگونگی برانگیخته شدن انسانها در شرایط استرس زا و همچنین پیامدهای روانی استرس شغلی از جمله مباحث مطرح در روانشناسی باشند. استرس شغلیjob stress )) فرآیندی است که از تلاقی فرد با سازمان و محیط کار ناشی می شود؛ استرس شغلی وقتی رخ می دهد که بین نیازهای شغلی، توانایی ها، قابلیت ها و خواسته های فرد هماهنگی نباشد. بنابراین لازم است پاسخ استرس در مراحل اولیه مدیریت شود، زیرا در غیر این صورت پیامدهای نامطلوبی را به همراه خواهدداشت.هدف این مقاله ارائه بینشی جامع از مفهوم، علل، علائم استرس شغلی و پیشنهاد راهکارهاي کاربردي براي کاهش استرس شغلی و ارتقاي بهره وري سازمان ها می باشد. این پژوهش به روش توصیفی- تحلیلی انجام شده و داده هاي موردنیاز از طریق مطالعات کتابخانه اي، بررسی مقالات پژوهشی داخلی و بین المللی، و تحلیل یافته هاي مرتبط گردآوري شده است. در این تحقیق، عوامل مؤثر بر استرس شغلی، از جمله ابهام و تعارض نقش، حجم کاري بالا، شرایط محیطی نامناسب و حمایت اجتماعی ضعیف، بررسی شده است و به ارائه راهکارهای کنترل و مدیریت استرس پرداخته شده است.

کلمات کلیدی : استرس شغلی حمایت اجتماعی فشارهای روانی محیط کار