بررسی تأثیر شفافیت مالی شهرداری بر اعتماد شهروندان

علیرضا سپهری¹

1) فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت دولتی – دانشگاه آزاد اسلامی – نراق - ایران -

کد IOI مقاله : ACEE-ACZGDF
محل انتشار : پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهش در حسابداری، مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی(meaconf.com)
چکیده :
    شفافیت مالی یکی از مؤلفه‌های اساسی پاسخ‌گویی در مدیریت شهری و از زمینه‌های مؤثر بر شکل‌گیری اعتماد شهروندان به شهرداری است. شهرداری‌ها بخش مهمی از منابع خود را از طریق عوارض، بهای خدمات و سایر درآمدهای محلی تأمین می‌کنند؛ ازاین‌رو، شهروندان به‌عنوان ذی‌نفعان و تأمین‌کنندگان بخشی از منابع عمومی، انتظار دارند از نحوه تأمین، تخصیص و مصرف این منابع اطلاع داشته باشند. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و تبیین ابعاد شفافیت مالی شهرداری و بررسی نقش آن در شکل‌گیری اعتماد شهروندان است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی–تحلیلی است. راهبرد پژوهش، مطالعه موردی کیفی بوده و داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با شهروندان و افراد مطلع در حوزه مدیریت شهری و امور مالی شهرداری گردآوری می‌شود. مشارکت‌کنندگان به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شده و مصاحبه‌ها تا رسیدن به اشباع داده‌ها ادامه می‌یابد. تحلیل داده‌ها با روش تحلیل مضمون و بر اساس مراحل کدگذاری، دسته‌بندی مفاهیم، استخراج مضمون‌های اولیه، بازبینی و نام‌گذاری مضمون‌های نهایی انجام خواهد شد. بر مبنای چارچوب نظری پژوهش، شفافیت مالی شهرداری مفهومی فراتر از انتشار صرف بودجه و صورت‌های مالی است و ابعادی چون دسترسی‌پذیری اطلاعات، فهم‌پذیری گزارش‌ها، به‌موقع‌بودن و کامل‌بودن افشای اطلاعات، شفافیت در محل مصرف عوارض، امکان پیگیری پروژه‌ها، پاسخ‌گویی مدیران شهری، عدالت در تخصیص منابع و مشارکت شهروندان در اولویت‌گذاری‌های مالی را در بر می‌گیرد. انتظار می‌رود یافته‌های پژوهش نشان دهد که اعتماد شهروندان زمانی تقویت می‌شود که اطلاعات مالی شهرداری به‌صورت ساده، به‌روز، قابل فهم، محله‌محور و قابل پیگیری ارائه شود و شهروندان امکان طرح پرسش، دریافت پاسخ و مشاهده نتایج واقعی هزینه‌کرد منابع در خدمات و پروژه‌های شهری را داشته باشند. نتایج پژوهش می‌تواند برای مدیران شهری، کارشناسان مالی شهرداری و اعضای شورای شهر در طراحی گزارش‌های مالی مردمی، توسعه درگاه‌های شفافیت، بهبود پاسخ‌گویی و تقویت مشارکت شهروندان در تصمیم‌گیری‌های مالی کاربرد داشته باشد.

کلمات کلیدی : شفافیت مالی شهرداری اعتماد شهروندان پاسخ‌گویی مالی مدیریت شهری تحلیل مضمون