تحلیل و تبیین رویکرد شناختی و عاطفی در جذب و رضایت گردشگران به مقاصد طبیعت¬گردی (مطالعه موردی: منطقه آزاد چابهار)

نیر وهاب پور¹ مریم شجاعی²

1) فارغ التحصیل کارشناسی ارشد
2) فارغ التحصیل کارشناسی ارشد

کد IOI مقاله : XCCB-GBCDH
محل انتشار : نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی(mwtconf.ir)
چکیده :
    چکیده: این مطالعه با هدف کمک به پیشرفت دانش در روانشناسی مصرف کننده گردشگری با انجام تحقیق فرایندهای روانشناختی شناختی و عاطفی صورت گرفت که فرد در طول مراحل پیش از تجربه و پس از تجربه طی می کند. بنابراین، یک مدل توسعه یافت که روابط بین متغیرهای روانشناسی گردشگری را توضیح می دهد. این تحقیق با 250 نفر از بازدید کنندگان منطقه آزاد چابهار انجام شد. برای جمع آوری داده¬ها از پرسش نامه استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده¬ها از مدل¬سازی معادلات ساختاری، تحلیل عاملی تاییدی و نرم¬افزار و استفاده شد. برای بررسی پایایی پرسش-نامه از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و روایی پرسش¬نامه از طریق روایی واگرا و همگرا بررسی شد. نتایج نشان می¬دهد که تصور پیش بینی شده مقصد بر انتظارات و وفاداری توریستی تأثیر می¬گذارد. علاوه بر این، حمایت از تاثیر انتظارات و احساسات بر رضایت وجود دارد، که تأثیر قابل توجهی بر نیات رفتاری دارد. در نهایت، چندین نشانه علمی و مدیریتی مشخص شده است.

کلمات کلیدی : کلمات کليدی رضايت تصویر تشویق احساسات وفاداری