بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان و فرسودگی شغلی، مطالعه موردی دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی شهرستان تبریز

پريسا غريبي¹ رحيم اردلان² عليرضا پاشايي فر³ هاجر شيري⁴

1) نويسنده مسئول
2) همكار
3) همكار
4) همكار

کد IOI مقاله : XYAC-ZCAEC
محل انتشار : سومین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری(3meaconf.com)
چکیده :
    هدف از مقاله حاضر بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان و فرسودگی شغلی کارکنان دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی می باشد. در این مقاله برای بررسی توانمندسازی کارکنان از مدل اسپیرتزر و ابعاد احساس شایستگی، احساس معنی دار بودن، احساس موثر یودن، اعتماد و برای بررسی فرسودگی شغلی از مدل ماسلاچ و ابعاد خستگی عاطفی، شخصيت زدایی و فقدان موفقيت فردي استفاده شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی شهرستان تبریز می باشد که تعداد آنها 150 نفر می باشد. برای تعیین اندازه نمونه از جدول مورگان استفاده شد و تعداد 108 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آزمون ضریب آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه ها با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی و تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار های SPSS و LISREl و آزمونهای ضریب همبستگی و مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین توانمندسازی کارکنان و فرسودگی شغلی کارکنان دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی شهرستان تبریز رابطه منفی و معنی داری وجود دارد.

کلمات کلیدی : توانمندسازی فرسودگی شغلی احساس شایستگی احساس معنی دار بودن احساس موثر بودن اعتماد