The effective implementation of the Balanced Scorecard four indices on the basis of the decision making in TAPSIS model

شهلا نصر اصفهانی¹ دکتر ایرج سلطانی²

1) کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی،گرایش استراتژیک، دانشگاه آزاداسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ايران
2) عضوهیات علمی دانشگاه آزاداسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ايران (نویسنده مسئول)

کد IOI مقاله : XYHC-BEFZD
محل انتشار : چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری(4meaconf.com)
چکیده :
    کارت امتیازی متوازن امروزه به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک در بسیاري از شرکت ها وسازمانها مورد استفاده قرار می گیرد و به مدیران کمک می کند تا به تحلیل نقاط ضعف و قوت سازمان خود بپردازند. لذا با توجه به اهمیت موضوع ، این مطالعه با هدف تعیین شاخص های چهارگانه در اجرای اثربخش کارت امتیازی متوازن با تکیه برالگوی تصمیم گیری تاپسیس در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان در قالب یک پژوهش ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ- ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ و با استفاده از نمونه گیری تصادفی بر روی 196 نفر مدیران، معاونین وسرپرستان شرکت ذوب آهن اصفهان انجام شده است. شیوه گردآوری اطلاعات نیز یک پرسشنامه محقق ساخته بود که پس ار تایید روایی و پایایی آن توسط متخصصین فن مورد استفاده قرار گرفت و داده ها و اطلاعات توسط آزمونهای آماری مرتبط مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نیز بیانگر آن بود که در بین انواع شاخصهای چهارگانه، عوامل ساختاری در رتبه اول ،عوامل فرهنگی وانسانی رتبه دوم، عوامل مدیریتی رتبه سوم و در نهایت عوامل زیرساختی در رتبه چهارم به عنوان چالشهای پیاده سازی کارت امتیازی متوازن درشرکت سهامی ذوب آهن مشخص شدند.

کلمات کلیدی : کارت امتیازی متوازن سازمان شاخص ها عامل فرهنگی وانسانی عامل مدیریتی عامل زیرساختی عامل ساختاری