ارزیابی عملکرد سازمان ها با رویکردهای جدید

سید هادی حلاج نژادی¹

1) کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بیمه - موسسه آموزش عالی علم و فن آوری شمس تبریز -

کد IOI مقاله : XAEE-BKFDH
محل انتشار : اولین کنفرانس ملی نقش حسابداری، اقتصاد و مدیریت در توسعه پایدار با تاکید بر اقتصاد مقاومتی (aem2017.ir)
چکیده :
    سازمان ها تا زمانی که برای بقاء تلاش می‌کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می‌‌دانند ، باید اصل بهبود مستمر (Continuous improvement) را سرلوحه فعالیت خود قرار ‌دهند. این اصل حاصل نمی‌شود ، مگر اینکه زمینه دستیابی به آن با بهبود مدیریت عملکرد امکان‌پذیر ‌شود. این بهبود را می توان با گرفتن بازخور لازم از محیط درونی و پیرامونی ، تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدهای سازمان ، مسئولیت‌پذیری و جلب رضایت مشتری ، با ایجاد و بکارگیری سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی متناسب ، ایجاد کرد. سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی مناسب به انعطاف‌پذیری برنامه‌ها و اهداف و ماموریت‌ سازمان ها در محیط پویای امروزین کمک قابل توجه می‌نماید. ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد و توسعه آن به فرهنگ‌سازی و ارتقاء فرهنگ سازمانی نیاز دارد. در این مقاله به تعریف ارزیابی عملکرد از سه بعد کارکنان ، استفاده از منابع و امکانات ، و در قالب سازمانی می پردازیم و پس از معرفی دیدگاه های مختلف در زمینه ارزیابی عملکرد و همچنین بیان فرآیند کلی آن در سازمان ها ، به معرفی مدل ها و الگوهای رایج ارزیابی عملکرد خواهیم پرداخت.

کلمات کلیدی : عملکرد چرخه عملکرد ارزیابی عملکرد مدیریت عملکرد شاخص های سنجش