عوامل موثر بر رتبه بندی مشتریان در شرکتهای پخش مواد غذایی

نوشین سادات صدیقی¹

1) فارغ التحصیل ارشد مدیریت بازرگانی گرایش داخلی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد

محل انتشار : یازدهمین کنفرانس بین المللی ترفندهای مدرن مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها(icmeaconf.com)
چکیده :
فضای رقابتی کسب و کار امروزی و شرکت¬های پخش و تولیدی را وادار به ارائه پیشنهادهای رقابتی برای فروش به مشتریان نموده¬است. فروش اعتباری یکی از بهترین روش¬های جلب و نگهداری مشتریان است. از طرفی دیگر این فرایند همواره با ریسک بوده بنابراین شرکت¬های پخش در پی راه¬ حل منطقی جهت کاهش ریسک اعتباری خواهند بود. هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی رتبه¬بندی اعتباری مشتریان شرکت¬های پخش در استان مازندران است. حجم جامعه آماری برابر ده شرکت بوده که به دلیل محدود بودن نمونه اماری نیز ده شرکت است. جمع آوری داده¬ها به صورت کتابخانه¬ایی و مصاحبه¬ایی بوده که پس از طراحی پرسشنامه با روش AHP به تجزیه و تحلیل فرضیات پرداخته شده است. نتایج نشان داده است که عوامل فردی، کاری و شغلی، مالی، هوشمندی بازار و هوشمندی کسب و کار به ترتیب شاخص¬های مهم در رتبه بندی بوده¬اند. و فرهنگ سازمانی، شخصیت اجتماعی، ضامن معتبر، شهرت خانوادگی و سابقه کار از مهمترین عوامل رتبه¬بندی مشتریان اعتباری در شرکت¬های پخش مواد غذایی محسوب می¬شوند.
کلمات کلیدی : کلمات کلیدی: رتبه¬بندی اعتباری پخش مواد غذایی هوشمندی بازار هوشمندی کسب و کار مالی.