ارزیابی عملکرد مالی فروشگاه های زنجیره ای

محمد ملک آباد¹ مجتبی ملک آباد²

1) فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت مالی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ورامین
2) فارغ التحصیل کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات

محل انتشار : یازدهمین کنفرانس بین المللی ترفندهای مدرن مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها(icmeaconf.com)
چکیده :
هدف تحقیق حاضر ارزیابی عملکرد مالی فروشگاه های زنجیره ای بوده است که بدین منظور یک پرسشنامه محقق ساخته تدوین شده که شامل 4 منظر کارت امتیازی متوازن به همراه زیر معیارهای آنها بوده ؛که روایی آن توسط خبرگان مورد تائید قرار گرفته است،همچنین پایایی پرسشنامه حاضر برابر بود با 89/0 ،که نشاندهنده مناسب بودن پایایی آن می باشد. جامعه آماري تحقیق حاضر کلیه 91 نفر از مدیران و سرپرستان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در شهر تهران می باشند که ابتدا توسط خبرگان یک دورنما برای فروشگاه های مورد نظر تدوین شده و استراتژی های مناسب جهت تحقق آن نیز مشخص گردید و در ادامه هر یک از زیر معیارهایی که باید جهت اجرای استراتژی ها مورد توجه قرار بگیرد شناسایی گردید.پرسشنامه مورد نظر بین جامعه آماری مورد نظر توزیع گردیده شد .تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که شاخصهای سوداوری با وزن (096/0) ، کشف مشتری با وزن (0.097)،استفاده از فناوری با وزن (0.094) و نواوری با وزن (0.091) بیشترین تاثیر را بر عملکرد مالی فروشگاه های داشته است و در نهایت مشخص گردید که عملکرد مالی کلی فروشگاه ها برابر است با 72.8/0 ، که نشاندهنده عملکرد مالی متوسط آنها می باشد. کلمات کلیدی: عملکردمالی،کارت امتیازی متوازن،تحلیل شبکه ای فازی.
کلمات کلیدی : عملکردمالی کارت امتیازی متوازن تحلیل شبکه ای فازی