بررسی موانع سازمانی در مدیریت تعارض (مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب شهری استان آذربایجانشرقی)

رضا کارزار جدی وند¹

1) رئیس گروه تشکیلات و طبقه بندی مشاغل شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی، کارشناس ارشد مدیریت صنعتی

محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت(https://modirconf.com)
چکیده :
شناسایی پدیده های تاثیرگذار تعارض، برای مدیران هر سازمانی بسیار مهم است. یکی از موانع تحقیق دراهداف سازمانی، وجود تعارض در افراد است. تعارض به عنوان جزئی اجتناب ناپذیر از زندگی سازمانی قلمداد میشود که غالبا به علت خصوصیات و ویژگیهای سازمانی پدید می آید. موضوع تعارض بیش از هر موضوع دیگری افکار کارکنان، مدیران، رهبران سازمانی و گروه هارا به خود مشغول کرده است. توانایی برخورد با تعارض و اداره آن در موفقیت مدیران سازمانی نقش ارزنده ای دارد. در این مقاله سعی بر آن است که مفهوم تعارض، فرایند تعارض ها، منابع تعارض و شیوه های مقابله با آن بررسی شود. همچنین در ادامه ی مقاله، به بررسی تاثیر و نقش مدیریت تعارض در کاهش میزان استرس کاری و افزایش انگیزه کاری مدیران شرکت آب و فاضلاب شهری استان آذربایجانشرقی پرداخته شده است.
کلمات کلیدی : تعارض سازمانی مدیریت تعارض استراتژی ایجاد تعارض