رویکردی نوین و جامع به تبلیغات دهان به دهان موثر

حمیدرضا نصیری زاده¹ حمیدرضا شکری زاده² فاطمه مرشدی زاد³

1) faculty member of Economics & Management at Yazd University
2) PhD Student of Financial Management at Yazd University
3) MSc in Human Resource Management

کد IOI مقاله : XYAC-ZCABF
محل انتشار : سومین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری(3meaconf.com)
چکیده :
    چکیده بسیاری از مردم چنین می اندیشند که بازاریابی تنها به معنی فروش و تبلیغ است.اگر بدانیم که فروش و تبلیغ بخش نمایان بازار یابی است،نباید شگفت زده شویم.امروزه نباید بازاریابی را به مفهوم قدیمی آن یعنی فروش- معرفی محصول و فروش-در نظر آورد،بلکه باید به مفهوم نوین آن یعنی بر آوردن نیازهای مشتری،توجه کرد.اگر بازاریاب بتواند نیازهای مشتری را درک کند،محصولاتی را تولید وارایه نماید که دارای بالاترین ارزش باشند،قیمت گذاری،توزیع،ترویج و تبلیغ را به روشی کارساز انجام دهد،به طور حتم این محصولات به راحتی به فروش خواهند رفت. امروزه روش های نوین بازار یابی به دنیا معرفی شده که از روش های قدیمی کاراتر، ارزان تر و موثر تر است که از آنها می توان به انواع بازار یابی تک به تک، بازار یابی تلفنی، بازار یابی از راه دور، بازار یابی پارتیزانی، بازار یابی ویروسی، بازار یابی دهان به دهان و … اشاره کرد. امروزه بازاریابی دهان به دهان در حال رشد بسیار سریعی است .یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثر بخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می خورد ، بازاریابی دهان به دهان می باشد. تبلیغات دهان به دهان به عنوان منبع ارتباط مهمی بین مصرف کننده ها می باشد و یک ارتباط بین فردي میان فرستنده و دریافت کننده است که قادر است رفتار و نظرات دریافت کننده را تغییر دهد و نقش مهمی را در تأثیرگذاري برعقاید و باورهاي افراد بازي می کند. در این راستا مقاله حاضر مفاهیم بنیادین تبلیغات دهان به دهان و عوامل موثر بر ایجاد تبلیغات مثبت دهان به دهان مورد بررسی قرار می‌گیرد. کلید واژه : تبلیغات، تیلغات دهان به دهان، تبلیغات شفاهی، بازاریابی.

کلمات کلیدی : تبلیغات تیلغات دهان به دهان تبلیغات شفاهی بازاریابی