نقش نوآوری مدل کسب وکار در خدمات

شیما امجدی بیگوند¹ اژدر کرمی²

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
2) دانشیار دانشگاه تبریز

کد IOI مقاله : XYCG-AEAZK
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    اهمیت نوآوري در دنیاي پر شتاب و متحول کنوني برکسی پوشیده نیست. با افزایش رقابت در حوزه کسب وکار، یکی ازعوامل کلیدی در بقای هر کسب و کاری نوآوری است. شرکتها در سایه بهره گیری از فرصتها و منابع موجود همواره درصدد ایجاد نوآوری در کالا، خدمات، بازار و فرآیندهایشان بوده اند. با این حال مطالعات انجام شده در حوزه کسب و کار، از اهمیت روزافزون نوآوری مدل کسب وکار در مقایسه با انواع دیگر نوآوری ها خبر داده و نوآوری در مدل کسب وکار را به عنوان کلید موفقیت در رقابت بر می شمارد. این پژوهش با نگاهی دقیق تر به مفهوم مدل کسب وکار به بررسی نقش نوآوری مدل کسب وکار در حوزه خدمات جهت خلق مزیت رقابتی ،ایجاد و ارائه ارزش برتر نسبت به رقبا پرداخته و تاثیر آن را بر نوآوری تدریجی و بنیادین مورد مطالعه قرار می دهد. با توجه به اینکه مطالعات موجود در مورد نوآوری در حوزه خدمات بسیار محدود است لذا پژوهش حاضر با تکیه بر تجزیه و تحلیل مطالعات انجام شده در پژوهش های پیشین به دنبال پرکردن شکاف موجود در این حوزه است.

کلمات کلیدی : نوآوری تدریجی و بنیادین نوآوری خدمات نوآوری مدل کسب و کار