طراحی یک مدل ارزیابی آمادگی سازمان ها برای پیاده سازی کارت امتیازی متوازن

زهراپورکاکرودی¹

1) کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

کد IOI مقاله : XYCG-AEBZC
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    سیستم‌های ارزیابی عملکرد نقش مهمی در شکل‌دهی رفتار مدیران وکارکنان سازمان ایفا می‌کنند. امروزه تحولات عمیقی در حوزه سیستم‌های عملکرد صورت گرفته است یک مدل رایج در مبحث مدیریت عملکرد، کارت امتیازی متوازن است که از حوزه برنامه‌ریزی استراتژیک وارد مقوله سیستم مدیریت عملکرد شده است که پیاده‌سازی موفق این سیستم مستلزم امکان‌سنجی وآمادگی سازمان برای اجرا می‌باشد. از اینرو مطالعات ارزيابي آمادگي، قبل از پياده¬سازي سيستم بسيار حائز اهميت بوده و هدف این مقاله ارائه یک مدل چارچوب تصمیم‌گیری برای ارزیابی آمادگی می‌باشدکه پيش نيازهاي لازم براي اجراي موفق پروژه تعيین شود در صورتيكه سازمان از جهاتي آمادگي لازم را براي پذيرش سيستم نداشته باشد، بايد راهكارهايي براي ايجاد آمادگي در حوزه‌هاي مذكور تعيين و تبيين گردد مطالعات ارزيابي آمادگي این تحقیق باگردآوري اطلاعات اوليه، ايجاد چارچوب تصمیم‌گیری، گردآوري مفصل اطلاعات مورد نياز به صورت کتابخانه‌ای و تحليل اطلاعات با استفاده از ابزارهاي مديريتي استاندارد بر اساس تحقیق میدانی از روش خبرگی صورت پذیرفته است و خروجي اين مطالعات و تحليل‌ها بيان وضعيت آمادگي سازمان براي پذيرش مدل است. در اين مطالعات نقطه شروع، نقطه‌ای که بیشترین مقدار آمادگی را دارد براساس وضعيت آمادگي اجزاي مختلف سازمان براي پیاده‌سازی پروژه تعيين مي¬گردد. بطور کلی شرکت‌هایی که قصد پیاده‌سازی این سیستم را دارند می‌توانند از نتایج این تحقیق استفاده کنند.

کلمات کلیدی : ارزیابی آمادگی سازمان پیاده‌سازی سیستم چارچوب تصمیم‌گیری عملکرد سازمان کارت امتیازی متوازن