بررسی همبستگی بین بازخور شغلی با رفتارشهروندی سازمانی در دستگاه های دولتی شهرکرمان جهت بهبود عملکرد سازمانی

فهیمه کریم ابادی¹

1) کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی ،دانشگاه ازاد اسلامی واحد کرمان

کد IOI مقاله : XYCG-AEZBF
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    چکیده: شرایط کاملا متحول و حاکم بر سازمان ها،افزایش رقابت و ضرورت اثربخشی سازمان ها، نیاز آنها را به نسل ارزشمندی از کارکنان،بیش از پیش آشکار نموده است،نسلی که از آن ها به عنوان« سربازان سازمانی» یاد می شود.این کارکنان بی تردید،وجه ممیز سازمان های اثربخش از غیراثربخش هستند چرا که سازمان را موطن خود می دانند و برای تحقق اهداف آن،بی هیچ چشم داشتی افزون بر نقش رسمی خود عمل نموده و از هیچ تلاشی دریغ نمی کنند.امروزه از این تلاش های فراتر از انتظار،داوطلبانه،سودمند و مفید،تحت عنوان«رفتارهای شهروندی سازمانی» یاد می شود.اکثر مدیران خواهان کارکنانی هستند که به فراسوی انتظارات می روند که این مهم می توان از طریق بهبود و اصلاح عملکرد و شغل فرد توسط بازخور مناسب حاصل شود. هدف از تحقیق حاضر بررسی همبستگی بین بازخور شغلی با رفتار شهروندی سازمانی دستگاه های دولتی شهر کرمان جهت بهبود عملکرد سازمانی است.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان دستگاه های دولتی شهرکرمان با تعداد 8666 نفر است از این تعداد و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم جامعه و از طریق فرمول کوکران حجم نمونه ای برابر 368 نفرانتخاب شدند. ابزار جمع اوری داده هادشامل پرسشنامه 12 سوالی بازخورشغلی و 20 سوالی رفتارشهروندی سازمانی است که هر دو دارای روایی 0/93و پایایی(0/893و0/93) می باشند.در این پژوهش جهت توصیف داده ها از انواع شاخص های آماری و جهت تعیین همبستگی، از آزمون های اسپرمن و پیرسون و همبستگی جزئی استفاده شده است.نتایج حاصل نشان از وجود همبستگی معنی دار بین بازخور شغلی با رفتار شهروندی سازمانی جهت بهبود عملکرد می دهد که با توجه به آن مدیران جهت رسیدن به اثربخشی بالای سازمانی زمینه لازم را جهت بروز وارائه رفتار شهروندی کارکنان خود مهیا که این امر از طریق بهبود در عملکرد کارکنان (ارائه باز خور مناسب) توسط شاغلین میسرمی باشد.

کلمات کلیدی : ها بازخورشغلی رفتار شهروندی سازمانی عملکرد سازمانی