انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان به کمک روش تصمیم‌گیری تحلیل سلسله مراتبی و کارت امتیازی متوازن

محمدرضا باقرشاهی¹

1) دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت

کد IOI مقاله : XYCK-AEFFB
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(icmhconf.com)
چکیده :
    امروزه استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي در سازمان ها به يک ضرورت تبديل شده است . سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان (ERP ) يکي از کاربردهاي مهم فناوري اطلاعات در سازمان ها خصوصاً صنعت بانکداري کشور ما مي‌باشد . با توجه به تعدد ارائه دهندگان بسته نرم افزاريERP در داخل و خارج، انتخاب مناسب يکي از آنها که بتواند نيازها و تمامي جنبه هاي سازمان ما را تحت پوشش خود قرار دهد، از اهميت بسزايي برخوردار است . جهت حل اين مسئله از سويي نياز به ساختن يک شبکه کامل از تمامي عوامل موثر در امر تصميم گيري و از سوي ديگر نيازمند ابزار مناسب جهت شناسايي اين عوامل درون شبکه مي باشيم. بر اساس يافته‌ها و نوآوري موجود در اين پژوهش در امر ساخت شبکه تصميم از فرايند تحلیل سلسله مراتبی و جهت شناسايي عوامل موثر از چهار منظر کارت امتيازي متوازن استفاده شده است. جهت ارتباط اين دو ابزار به هم از پرسشنامه هايي با بهره گيري از نظر خبرگان در سيستم بانکداري و کارشناسان پياده ساز اين بسته نرم افزاري در شرکت هاي داخلي، استفاده شده است. براي حل نهايي مدل ارائه شده و اعتبار سنجي نتايج تحقيق به ترتيب از نرم افزار Super Decision و SPSS بکار گرفته شده است. درنتيجه بسته نرم افزاري ERP شركت SAP به عنوان مناسبترين بسته براي یکی از بانک های خصوصی ایران پيشنهاد مي شود.

کلمات کلیدی : "برنامه ريزي منابع سازمان" "فرايند تحلیل سلسله مراتبی" "کارت امتياز متوازن"