شناسایی عوامل موثر بر موفقیت برون سپاری در سازمان های دولتی

هادی خالقیان¹

1) دانشگاه آزاد اسلامی،‌واحد الکترونیکی، گروه مدیریت دولتی، تهران،‌ایران

کد IOI مقاله : XYGH-BDHBF
محل انتشار : همایش مدیریت، نوآوری و کارآفرینی(ieconf.ir)
چکیده :
    تصميم برون‌سپاري يا تامين داخلي يک فعاليت، يکي از پيچيده‌ترين تصميمات سازماني به شمار مي‌رود. اتخاذ اين تصميم، به عنوان بخش نخست فرايند برون‌سپاري، مستلزم شناسايي کليه عوامل تاثير‌گذار است. منافع برون‌سپاري از يک سو و خطرپذيري‌ها و موانع موجود از سوي ديگر بررسي همه جانبه و دقيق اين تصميم را اجتناب ناپذير ساخته است. بسياري سازمان‌ها تنها با در نظر گرفتن ملاک ‌هزينه - در تصميم برون‌سپاري فعاليت‌ها - و ناديده گرفتن بسياري ملاک‌هاي کيفي ديگر زمينه شکست خود را فراهم نموده‌اند. هرچند برون‌سپاري داراي مزاياي بسياري است، ولي خطرپذيري‌هاي متعددي نيز به همراه دارد که بايد در تصميم‌گيري لحاظ شوند نتایج تحقیق نشان می دهد، عوامل موفقيت در برون سپاري شامل: استاندارد كردن كارها، تعريف دقيق كار و نتيجه آن، ارجاع مناسب كار، نظارت و تحويل گيري دقيق كار ... است اما در صورتي كه برون سپاري به اشتباه صورت گيرد موجب افزايش هزينه ها و انجام دوبار هكاري و در نهايت مقبوليت نداشتن برون سپاري در مجموعه مي گردد لذا سازمان ها بايستي توانايي ها و قابليت هاي خودشان را به خوبي بشناسند مكانيزمهاي اجرايي و نظارتي را ايجاد كنند و بعد وارد حوزة برون سپاري شوند.

کلمات کلیدی : برون سپاری برون سپاری موفق مدیریت دولتی نوین ‌خصوصی سازی