بررسی امکان سنجی استقرار فرایندهای مديريت دانش در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک شهر)

سعید عسکری ماسوله¹ مهدی افشار²

1) دانشجوی دکتری مدیریت رفتار و منابع انسانی دانشگاه علامه طباطبائی
2) کارشناس ارشد مدیریت منابع انسانی دانشگاه شاهد (نویسنده مسئول)

کد IOI مقاله : XYGH-BDHFD
محل انتشار : همایش مدیریت، نوآوری و کارآفرینی(ieconf.ir)
چکیده :
    مديريت دانش يكي از دستاوردهاي عصر اطلاعات و دانش است و با توجه به ویژگی های آن، امروزه سازمان های موفق به شدت احساس نیاز به بهره مندی از آن دارند. از اين نظر بررسي امكان استقرار مديريت دانش در كشورمان از اهميت خاصي برخوردار است. در همين ارتباط، هدف اصلي تحقيق حاضر، امكان سنجي استقرار زمينه هاي مديريت دانش در بانک شهر بوده است. روش تحقیق حاضر، توصیفی از نوع پیمایشی و از شاخه میدانی بوده است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كاركنان شعب داراي مدرك تحصيلي كارشناسي و كارشناسي ارشد بخش ستادی كه تعداد آنها 250 نفر و نمونه محاسبه شده بنحو تصادفی ساده برابر 145 نفر در شرکت مورد مطالعه بوده است. ابزار اندازه گيري اين تحقيق، پرسشنامه محقق ساخته شامل 38 سوال بسته است ، كه پايايي آن از فرمول آلفاي كرونباخ برابر 93/0 حاصل گرديد. سوالات به شكلي طراحي شده، كه با حفظ روایي و پايايي قابل قبول بتواند هدف تحقيق حاضر را بطور كامل بسنجد.زمينه هاي استقرار مديريت دانش در بانک شهر فوق از طريق متغيرهاي جمع آوري اطلاعات ، ذخيره اطلاعات ، سازماندهي دانش ، توزيع دانش ، پالايش دائمي دانش موجود و استفاده از دانش از طريق شش سوال مورد بررسي قرار گرفت. نتايج به دست آمده نشان مي دهد كه در هر شش سوال تحقيق، كليه زمينه ها جهت استقرار مديريت دانش كمتر از سطح متوسط وجود داشته است. در پايان پيشنهادهايي برای استقرار مديريت دانش كه يكي از مباحث مهم روز به شمار مي آيد و صنايع بزرگ نظير سازمان مورد مطالعه نيازمند برخورداري از آن بوده، ارائه گرديده است.

کلمات کلیدی : واژه هاي کلیدی دانش مديريت دانش توزيع دانش پالايش دانش