بررسی اولویت بندی چالشهای اجرایی کارت امتیازی متوازن با استفاده از مدل تصمیم گیری TOPSIS (مطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان)

شهلا نصر اصفهاني¹ دكتر ايرج سلطاني²

1) کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی،گرایش استراتژیک، دانشگاه آزاداسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ايران
2) عضوهیات علمی دانشگاه آزاداسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ايران (نویسنده مسئول)

کد IOI مقاله : XYZH-ZADDH
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(2icmhconf.com)
چکیده :
    کارت امتیازی متوازن امروزه به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک در بسیاري از شرکت ها وسازمانها مورد استفاده قرار می گیرد و به مدیران کمک می کند تا کسب وکار خود را با استراتژ يهاي جدید همسو نمایند و به تحلیل نقاط ضعف و قوت سازمان خود بپردازند. لذا با توجه به اهمیت موضوع ، این مطالعه با هدف تعیین اولویت بندی چالشهای اجرایی کارت امتیازی متوازن با استفاده از مدل تصمیم گیری TOPSIS (مطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان) صورت گرفته است که از ﻧﻮع ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﮐﺎرﺑﺮدي است و به شیوه ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ - ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ انجام شده است. جامعه آماری آن نیز شامل مدیران، معاونین وسرپرستان شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان(400 نفر) میباشند که به کمک جدول مورگان تعداد196 نفر از آنان با استفاده از نمونه گیری تصادفی به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. شیوه گردآوری اطلاعات نیز یک پرسشنامه محقق ساخته 41 سوالی بود که پس ار تایید روایی و پایایی آن توسط متخصصین فن مورد استفاده قرار گرفت و داده ها و اطلاعات توسط آزمونهای آماری مرتبط مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نیز بیانگر آن بود که در بین انواع شاخصهای چهارگانه، عوامل ساختاری در رتبه اول ،عوامل فرهنگی وانسانی رتبه دوم، عوامل مدیریتی رتبه سوم و در نهایت عوامل زیرساختی در رتبه چهارم به عنوان چالشهای پیاده سازی کارت امتیازی متوازن درشرکت سهامی ذوب آهن مشخص شدند. واژگان کلیدی: کارت امتیازی متوازن، سازمان، چالشها، عامل فرهنگی وانسانی، عامل مدیریتی،عامل زیرساختی، عامل ساختاری

کلمات کلیدی : کارت امتیازی متوازن سازمان چالشها عامل فرهنگی وانسانی عامل مدیریتی عامل زیرساختی عامل ساختاری