نقش نظام پیشنهادات جهت کسب مزیت رقابتی برای بانک ها ( با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتریان)

حسین الیاسی¹

چکیده :
بانک ها براي کسب مزیت رقابتی نیاز به استفاده و به کارگیري ابزارها و روش هاي خاص مدیریتی دارند که اطلاعات خاص، معتبر و حیاتی را در اختیار آنها قرار دهد، سیستم نظام پیشنهادات یکی از این ابزارها می باشد. سیستم نظام پیشنهادات ایده هاي ناب کارکنان متعهد را به تصمیمات خاص استراتژیک مبدل می سازد. امروزه ضرورت سودآوری بانک ها توجه به سرمایه انسانی است، که با اجراي سیستم نظام پیشنهادات می توان زمینه مناسب براي نوآوري کارکنان را ایجاد نموده و با سهیم نمودن آنان جهت سیاستگذاري هاي مدیران به خلق ارزش براي مشتریان، ارتباط مناسب و درک نیازها ، خواسته ها و انتظارات مشتریان و به دنبال آن، تحقق مدیریت ارتباط با مشتری و کسب مزیت رقابتی براي بانک ها دست یافت.

کلمات کلیدی : نظام پیشنهادات بانک مدیریت ارتباط با مشتری مزیت رقابتی

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مديريت بازرگاني(بازاریابی و تجارت)
محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی افق های نوین در مدیریت، تجارت، اقتصاد و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmbe.com
کد IOI مقاله : AZGC-AAKACA
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/AZGC-AAKACA

سایر مقالات ارائه دهنده

1. نقش نظام پیشنهادات جهت کسب مزیت رقابتی برای بانک ها ( با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتریان)
2. امنیت تراکنش‌های مالی و حفاظت از اطلاعات مشتریان در نظام بانکی ایران

سایر مقالات محل انتشار

1. بررسی تأثیر شیوه های مدیریت منابع انسانی بر سرمایه انسانی در شرکت های خانوادگی (مورد مطالعه: شرکت های خانوادگی در شهر اصفهان)
2. بررسی جرم‌شناختی جرایم مرتبط با تغییرات اقلیمی و تأثیر آن بر سیاست‌های کیفری
3. سیاست گذاری برای تربیت شهروند جهانی درآموزش و پرورش
4. The Role of Market Expectations and Behavior in Deepening the Liquidity Trap
5. The Role of Artificial Intelligence in International Relations and International Organizations
6. Implementation of IT and Customer Relationship Management Capabilities on Marketing Performance in Banks
7. تحلیل سیاست‌های کیفری ایران در پیشگیری از جرم: رویکردی تلفیقی از حکمرانی عمومی و جرم‌شناسی با بررسی تطبیقی تجارب بین‌المللی
8. طراحی سیستم اطلاعات مدیریت: مطالعۀ موردی شرکت جهان پارس
9. نقش مدیریت در صنعت بانکداری
10. Investigating the Effect of Economic Growth on The Quality of The Environment in Afghanistan
11. بررسی تطبیقی اصلاحات نظام‌های تأمین اجتماعی و پیامدهای آن‌ در کشورهای منتخب
12. رویکردی سارختامند بر نظریه های نوین رهبری و مدیریت آموزشی
13. تدوین نظامنامه مهندسی ارزش، متدولوژی قدرتمند در جهت استقرار سیاست های راهبردی وزارت نیرو در سازمان آب و برق خوزستان
14. بررسی مطالعات مهندسی ارزش طرح توسعه ی اراضی دیم و باغات دیم در دشت های ایذه و باغملک با محوریت توسعه کشاورزی
15. بررسی تاثیر حکمرانی تطبیقی دیجیتال بر عملکرد سازمان با نقش میانجی تحول دیجیتال و کیفیت خدمات (مورد مطالعه: شرکت مخابرات شهر مشهد)