پیام رسان بله
جستجو
فرهنگ بازاریابی در شرایط محیطی خدمات نقش متغییر های کنترل کارکنان و انعطاف پذیری
عبداله نعامی1 پریسا غلامی2
چکیده :
امروزه تلاش مدیران برای ایجاد یک محیط خدماتی از طریق ایجاد یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر بازار می باشد، لذا این کار محقق نمی گردد مگر با اعطای کنترل به کارکنان مرزگستر و استخدام کارکنانی که دارای ویژگی شخصیتی انعطاف پذیری می- باشند. هدف از این تحقیق ، بررسی این موضوع است که چگونه جهت گیری بازار به عنوان یک فرهنگ، بر شرایط محیط خدماتی که در شرکت ایجاد می شود، تاثیر گذار است. نتایج نشان می دهد که یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر بازار، با سایر عناصری مانند انعطاف پذیری و کنترل کارکنان مرزگستر مواجه می شود تا تاثیر مثبتی بر شرایط محیط خدماتی ایجاد کند. این تحقیق مفاهیم نظری را برای توسعه یک محیط خدماتی در یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر بازار و تأثیر مدیریت بر کارکنان مرزگستر در توسعه شرایط محیطی ارائه می دهد. چارچوب توسعه یافته در این تحقیق، بینش های مربوط به ماهیت چند مرحله ای توسعه ی خدمات محیطی و تأثیر فرهنگ مبتنی بر بازار را ارائه می دهد. جامعه اماری این پژوهش را مدیران و کارکنان فروشگاه های مرکز تجاری در جزیره زیبای کیش تشکیل می دهند. حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران تعداد 248 نفر انتخاب گردید. جهت انجام تجزیه و تحلیل توصیفی و همبستگی داده ها از نرم افزار های SPSS و برای آزمایش مدل از تکنیک معادلات ساختاری و نرم افزارAMOS استفاده گردید.
کلمات کلیدی : فرهنگ انعطاف پذیری جهت گیری بازار محیط خدماتی مرز گستری
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : علوم انسانی
محل انتشار : کنفرانس ملی تحقیقات کاربردی در علوم انسانی و روانشناسی
آدرس وب سایت کنفرانس : ahpconf.com
کد IOI مقاله : XAFK-CFAGE
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XAFK-CFAGE
نمایش چکیده انگلیسی
: https://isnac.ir/SA/XAFK-CFAGE
سایر مقالات ارائه دهنده
سایر مقالات محل انتشار
- نوآوری های فلسفی ابن سینا
- چالش های دادرسی مالیاتی
- نگاهی نو به اندیشه ی الکترونیکی با تکیه برالگویی جدید درپایداری بانکداری الکترونیکی
- تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد سازمانی
- بررسی جنبه های مختلف مناظرات حضرت علی ابن موسی الرضا(علیه السلام) به عنوان الگوی مناظره در تاریخ اسلام
- سبک شناسی رمان سال های بنفش
- کاربرد نظریه اقتصاد مبادله ی زبانی پی یر بوردیو در ایران
- نظریه در هم آمیختگی فرهنگی آپادورای و نسبت سنجی آن با جامعه ایران
- مطالعه تأثیر کیفیت حکومت بر رفتار و دیدگاه های سیاسی
- بررسی اثر بخشي روان درمانی مثبت گرا بر افزايش بخشش در زوجين شهرکرج
- بررسی رفتار مصرف کنندگان و تجربیات آنها در استفاده از کیفیت خدمات همراه بانک
- فرهنگ بازاریابی در شرایط محیطی خدمات نقش متغییر های کنترل کارکنان و انعطاف پذیری
- بررسی تاثیرعوامل موثر بر بازدید گردشگران مورد مطالعه: مجموعه گردشگری طرقبه شهر مشهد
- پیشینهادها و پیامدهای استراتژی بازاریابی صادراتی مورد مطالعه: شرکتهای بازرگانی صادر کننده در شهر مقدس مشهد
- بررسی تاثیر هنجارهای ذهنی و آگاهی از سلامت بر نگرش¬ و تکرار خرید مصرف¬کنندگان