پیام رسان بله
جستجو
حفظ هوشمندانه مشتریان از طریق توصیه‌های شخصی‌سازی شده و ماشین بردار پشتیبانی مبتنی بر یادگیری ماشین در تجارت الکترونیک
علیرضا نادرمحمدی1
چکیده :
با توسعه روزافزون تجارت الکترونیک و رقابت فراوان در این حوزه، حفظ مشتریان به عنوان یکی از چالش‌های اساسی برای کسب و کارهای فعال در این صنعت مطرح است. در این مقاله، ما به بررسی یک رویکرد نوآورانه برای نگهداری هوشمند مشتریان پرداخته‌ایم. این رویکرد، از توصیه‌های شخصی‌سازی شده و ماشین بردار پشتیبان بهره می‌برد تا به صورت هوشمندانه و مؤثر، مشتریان را در دستگاه کسب و کار نگه دارد.
توصیه‌های شخصی‌سازی شده، با تجزیه و تحلیل دقیق رفتار و نیازهای هر مشتری، پیشنهاداتی سفارشی و به‌صورت هدفمند ارائه می‌دهد. این توصیه‌ها براساس داده‌های مشتریان قبلی، سابقه خرید، تمامیت‌ها و سایر اطلاعات مشابه ساخته می‌شوند. بهره‌گیری از این توصیه‌ها به صورت هوشمندانه، نه تنها به ارتقای تجربه مشتری کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش وفاداری و ارتباط مستمر با مشتریان می‌شود.
از سوی دیگر، ماشین بردار پشتیبان به عنوان یک الگوریتم یادگیری ماشینی، با بررسی حجم عظیم داده‌های مشتریان و تحلیل رفتار آن‌ها، قادر است الگوهای مخفی و فرصت‌های فرسایشی را شناسایی کند. با ادغام این الگوریتم در فرآیند نگهداری مشتریان، می‌توان به‌طور هوشمندانه‌تر، زمان و هزینه‌های جذب مشتریان جدید را کاهش داده و بهبود روند روابط با مشتریان قبلی را ممکن ساخت.
با استفاده از این رویکرد نوین، کسب و کارهای تجارت الکترونیک می‌توانند به طور فعال و خلاقانه نگهداری مشتریان را بهبود دهند و بازدهی و سهم بازار خود را افزایش دهند. این تحقیق، به عنوان یک مرجع برای تجارت الکترونیک بین المللی، راهنمایی‌هایی برای کسب و کارها و محققان فعال در این حوزه ارائه می‌دهد.
کلمات کلیدی : ماشین بردار پشتیبانی وفاداری مشتریان یادگیری ماشین توصیه‌های شخصی سازی شده
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : تجارت الکترونیک
محل انتشار : دومین کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد، علوم انسانی و توسعه کسب و کار
آدرس وب سایت کنفرانس : icmba.ir
کد IOI مقاله : XYCF-KAAZZ
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCF-KAAZZ
نمایش چکیده انگلیسی
: https://isnac.ir/SA/XYCF-KAAZZ
سایر مقالات محل انتشار
- مروری بر موانع هوشمند سازی مدارس در ایران
- بررسي رابطه ي ميزان عزت نفس با انتخاب رشته ي تحصيلي در بين دو گروه دانشجويان روانشناسي و علوم تربيتي دانشگاه پيام نور اروميه در سالتحصیلی
- بررسی تأثیر سیستم مدیریت منابع انسانی بر جهت گیری استراتژیک و عملکرد سازمانی (مطالعه موردی: شرکت ملی حفاری ایران- شعبه کیش)
- نقد نظریه‌های سازمان از موضع هستی‌شناسی، معرفت‌شناسی و انسان‌شناسی (مکتب عقلایی)
- نقش تدارکات الکترونیک بر عملکرد زنجیره تامین از طریق ارتباط با شرکاء
- بررسي درماندگی مالي و مديريت سود شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- نقش خلاقیت و نوآوری در ایجاد کسب و کار کارآفرینانه
- بررسی رابطه بین تصمیم‌گیری مشارکتی با سلامت روانی معلمان زن مقطع دوره متوسطه دبیرستان‌های دخترانه در شهرستان نقده
- اسب تروا هنوز در ميان ماست: راديو جوان و «راهبرد مهار» غربی شدن سبك زندگی جوانان ايرانی
- بکارگیری استانداردهای بین المللی راهی به سوی ارتقاء ارتباط موثر با سازمان تجارت جهانی
- بررسی نقش مديريت دانش در کسب و کارهاي کوچک و متوسط دانش بنيان
- بررسي امکان پذیری بيمه اسلامي (تكافل) به عنوان جایگزین بیمه متعارف درصنعت بیمه ایران
- شناسایی عوامل کلیدی در رتبه بندی شرکت های بیمه ای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار
- پیش بینی بهره وری نیروی انسانی بر اساس مؤلفه های رفتارمدنی سازمانی در کارکنان مدارس ناحیه2تبریز
- تاثیر تولید چابک بر زنجیره تامین