بررسي رابطة بين کیفیت خدمات و میزان رضایت مشتریان در شرکت مخابرات شهر کرمانشاه با استفاده از مدل سروکوال

نویسندگان : وحید رضا میرابی¹ سحر کرباسی²
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت ارتباط با مشتری
محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی مدیریت ، اقتصاد و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmeh.org
ارسال کننده : سحر کرباسی
کد IOI مقاله : XYCH-AEBHA
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCH-AEBHA