بررسی تاثیر عوامل خطر روانی اجتماعی بر تعارض سازمانی (مطالعه موردی: آتش نشانان شهر یزد)

غلامحسین حلوانی¹ علی صدری² محمد ملانوری³

1) استادیار، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد، ایران
2) استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران
3) دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی ایمنی صنعتی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران

محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در علوم انسانی، اقتصاد، مدیریت و حسابداری(icrhema.com)
چکیده :
قرار گرفتن در معرض خطرات روانی اجتماعی در زمینه های کاری یکی از بزرگترین چالش ها برای ایمنی و سلامت شغلی است که عملکرد کارکنان و بهره وری را تحت تاثیر قرار میدهد. این مطالعه با هدف بررسی تاثیر عوامل خطر روانی اجتماعی بر تعارض سازمانی آتش نشانان شهر یزد انجام گرفت. روش تحقیق از نوع تحقیقات کاربردی و توصیفی بود که با رویکرد مدل‌یابی معادلات ساختاری انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق، آتش نشانان شهر یزد بودند که تعداد 108 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه پاسخ دادند. از پرسشنامه عوامل خطر روانی اجتماعی کپنهاگن (2019) و پرسشنامه تعارض سازمانی رابینز (1994) استفاده شد. برای تجزیه‌وتحلیل دادهها از نرم‌افزار spss و Smart PLS استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد عوامل خطر روانی اجتماعی بر تعارض شغلی با ضریب مسیر 964/0 در سطح 95 درصد تاثیر داشت. در این راستا نظارت باید مدیریت و کاهش عوامل خطر روانی اجتماعی (از طریق توجه به خواسته های عاطفی کارکنان، کاهش آزار و اذیت و خشونت، کاهش عوامل استرس زا، افزایش عدالت سازمانی، و...) در محیط کاری آتشنشان ها بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد، تا از سطح تعارضات سازمانی کاسته شود.
کلمات کلیدی : عوامل خطر روانی اجتماعی تعارض سازمانی رضایت شغلی آتش نشانان.