مدل های نوین رهبری ناجی تعارضات در مدیریت تغییرات بنیادین با رویکرد باز مهندسی فرایند های سازمانی

سمیه فخیمی حسین زاد¹ مير هادي رضوي نژاد² مهدی فخیمی حسین زاد³

1) دکترای مدیریت صنعتی و رئیس گروه نگهداری و تعمیرات، شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی،تبریز،ایران
2) کارشناس ارشد عمران،سازه های هیدرولیکی، مشاور فنی مدیر عامل، شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی،تبریز،ایران
3) کارشناس ارشد IT ،کارشناس مسئول وصول و در آمد، شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی،تبریز، ایران

کد IOI مقاله : AAHC-AAKBEF
محل انتشار : کنفرانس ملی مدیریت، تجاری سازی، اقتصاد دانش بنیان و سرمایه گذاری برای تولید(impeb.ir)
چکیده :
    مدیریت تغییر بنیادین، به ویژه از طریق رویکرد بازمهندسی فرایندها، یکی از ضروریات بقا و رقابت‌پذیری سازمان‌ها در اقتصاد دانش‌بنیان امروزی است. با این حال، ماهیت تهاجمی و ریشه‌ای این تغییرات، اغلب منجر به بروز تعارضات گسترده در سطوح فردی، گروهی و سازمانی می‌شود که می‌تواند پروژه را با شکست مواجه کند. این مقاله با هدف ارائه یک چارچوب یکپارچه برای مدیریت این تعارضات، به بررسی نقش مدل‌های نوین رهبری می‌پردازد. روش تحقیق حاضر، کیفی و مبتنی بر تحلیل مفهومی-کتابخانه‌ای است. در این پژوهش، ابتدا چالش‌های اصلی مدیریت تغییر بنیادین و منشأ تعارضات ناشی از آن تبیین شده و سپس با مروری بر مدل‌های رهبری نوین (مانند رهبری تحول‌آفرین، خدمتگزار و تطبیقی)، ظرفیت‌های هر یک برای کاهش و حل تعارضات تحلیل می‌شود. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که هیچ یک از این مدل‌ها به تنهایی کافی نبوده و ترکیب هوشمندانه رفتارهای منتخب از آن‌ها در مراحل مختلف بازمهندسی، می‌تواند به عنوان یک ناجی عمل کند. مدل پیشنهادی این مقاله، رفتارهای رهبری متناسب با هر مرحله از فرایند BPR (از طراحی تا اجرا) را مشخص می‌کند تا با پیشگیری از تعارضات بالقوه و مدیریت مؤثر تعارضات بالفعل، شانس موفقیت پروژه‌های تغییر بنیادین را به شکل چشمگیری افزایش دهد. این چارچوب به رهبران سازمان‌های دانش‌بنیان کمک می‌کند تا با رویکردی سازگار و انسانی‌تر، به اهداف استراتژیک خود در زمینه تجاری‌سازی نوآوری و بهینه‌سازی فرایندها دست یابند.

کلمات کلیدی : مدیریت تغییر بازمهندسی فرایندها رهبری نوین تعارض سازمانی اقتصاد دانش‌بنیان