ارائه مدل و چارچوبی برای پیاده سازی آموزش های سازمانی مجازی موثر و کارآمد بر اساس مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی

سیامک اسماعیل پور¹ فرزاد گرامی² مریم پورغزنوی³

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، مدیریت سیستم و بهره¬وری، مؤسسه آموزش عالی نقش‌جهان، اصفهان
2) استادیار گروه مهندسی صنایع، مؤسسه آموزش عالی نقش‌جهان، اصفهان
3) کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، مدیریت سیستمهای اطلاعاتی

کد IOI مقاله : XYCG-ADKFE
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    برنامه‌هاي توسعه منابع انساني يکي از مهمترين چالشهاي دولتها، در استقرار نظامهاي جامع مبتني بر فناوري ارتباطات و اطلاعات است. همان¬گونه که فناوري ارتباطات و اطلاعات موجب بازآفريني بسياري از فرآيندهاي کاري روزمره سازمانها نظیر بانکداري الكترونيك، تجارت الكترونيك، پست الكترونيك، دولت الكترونيك و غیره شده است، رشد روزافزون فناوری اطلاعات همراه با تحولات جدید در آموزش، فرصتی عالی برای ایجاد راه¬های جدید آموزش را فراهم نموده است. امروزه یادگیری الکترونیکی به طور گسترده به عنوان یک مدل یادگیری بکار گرفته می¬شود. در همين راستا و با توجه به اهميت آموزش مجازی در نظام نوين آموزشي، بسياري از سازمانها و شرکتهای ايران سعي در پي¬ريزي و برنامه ريزي اصولي، برای تحقق اين مهم بوده اند. اهمیت شناسایی عوامل حیاتی موفقیت و داشتن یک مدل و چارچوب کارآمد و مؤثر برای سازمانها، هنگامی که قصد استفاده از یک سیستم جدید را دارند، شناخته‌شده است. استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات بدون شک محیط‌های یادگیری را تغییر می¬دهد، اما تفکر اینکه همیشه این تغییرات موفقیت¬آمیز است، ساده¬ لوحانه است. برای جلوگیری از شکست در بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در آموزش و ایجاد فرصت برای بکارگیری موفقیت¬آمیز آن در محیط‌های یادگیری، مدیران و تصمیم¬گیرندگان آموزشی باید با عوامل حیاتی موفقیت در طراحی و پیاده¬سازی در این زمینه آشنا باشند و استراتژیهای لازم را اتخاذ نمایند. در این مقاله به شناسایی عوامل حیاتی موفقیت سیستم آموزش مجازی کارکنان که در بهره گیری در آموزش های شغلی مورد استفاده قرار می گیرند، پرداخته¬ایم. این مطالعه با بررسی ادبیات مربوط به عوامل حیاتی موفقیت برای سیستمهای اطلاعاتی آغاز می¬شود، پس از آن عوامل حیاتی موفقیت در سیستمهای آموزش الکترونیک را بررسی خواهیم کرد. این مقاله یک چارچوب اولیه برای درک عواملی که در موفقیت پیاده سازی سیستمهای آموزش مجازی کارکنان در سازمانها تأثیرگذار هستند با بهره گیری از مدل سیستمهای اطلاعاتی دلون و مکلین، معرفی می¬کند. این چارچوب از هفت بعد اصلی شامل: کیفیت زیرساخت ، کیفیت ارتباطات و محتوای آموزشی ، کیفیت خدمات کارکنان فنی ، فرهنگ یادگیری سازمانی، میزان استفاده و رضایت کابران و درنهایت منافع خالص سیستم آموزش مجازی کارکنان تشکیل شده است. این مطالعه می¬تواند به ذینفعان که شامل سازمان ها، شرکت ها و کارکنان آنها است، در پذیرش و بکارگیری سیستم آموزش مجازی در سازمان خودکمک نماید.

کلمات کلیدی : واژگان كليدي آموزش مجازی یادگیری الکترونیک فناوری اطلاعات در آموزش سامانه مدیریت یادگیری آموزش کارکنان