پیش بینی ترک خدمت کارکنان با استفاده از نظریه آشوب

صدیقه خورشید¹ نیلوفر قاضی وکیلی² امیر احسان برخورداری³

1) دانشیار مدیریت سیستم دانشگاه سمنان
2) کارشناسی ارشد ام بی ا مدیریت منابع انسانی، دانشگاه سمنان
3) کارشناسی ارشد ام بی ا مدیریت منابع انسانی، دانشگاه سمنان

کد IOI مقاله : XYCG-AEBFE
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    در محیط کاری امروز ، منابع انسانی شایسته، ارزشمند و کمیاب است و به راحتی قابل کپی و تقلید و جایگزینی نیست. سازمانها باید تمام تلاش خویش را در راستای حفظ نیروی انسانی خویش نموده تا مانع از ترک شغلی آنها شوند. از دیرباز ترک شغل همواره همراه با مفاهیم تعهد شغلی و رضایت شغلی بوده است. ترک شغل عبور واقعی از مرزهای عضویت در یک سازمان است. مشاوران جبران خدمات، هزینه ترک شغل را در حدود 50 تا 200 درصد از حقوق سالیانه فرد تخمین می زنند. جدایی داوطلبانه بیشترین اثر منفی را دارد زیرا شخصی است و سازمان تصمیم گیرنده نیست. مراحل ترک شغل به این گونه است که ابتدا نارضایتی شغلی در فرد پدیدار می‎شود. سپس شخص پیش از ترک شغل به دنبال شغل های جایگزی می‎گردد، با یافتن شغل دیگر شخص از سازمان جدا میگردد. در این مقاله تمرکز بر استفاده از نظریه آشوب در پیش بینی ترک خدمت است. اگر ترک خدمت بتواند پیش بینی گردد میتوان پیش از این که منابع انسانی سازمان را ترک نمایند آنها را شناسایی کرد و عوامل آنرا بررسی و برطرف نمود. بدین منظور یک نمونه 200 نفری از کارکنان ادارات استان تهران و زنجان انتخاب گردید. با استفاده از روش تحقیق پیمایشی و از طریق پرسشنامه ،اطلاعات جمع آوری گردید. کارمندانی که قصد خروج از سازمان مربوطه را دارند با استفاده از پیش بینی سری های زمانی نامنظم مشخص گردیده است.

کلمات کلیدی : منابع انسانی ترک خدمت نظریه آشوب