تدوین الگوی راهبردی رفتار شهروندی سازمانی در شرکت های توزیع نیروی برق

حکمت اله اینانلو شاه وردلی¹

1) دانشجوی دکترای DBA گرایش استراتژیک دانشگاه صنایع و معادن ایران ،

کد IOI مقاله : XYCG-AEBZG
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    در ادبيات مديريت يكي از عوامل مؤثر بر عملكرد سازمان ها، رفتار شهروندي سازماني است. الگوهای راهبردی رفتار شهروندی سازمانی با توجه به فعالیت و میزان درآمد زایی سازمان نقش مستقیم دارد و تهیه این الگو نیاز به آشنایی با علم مدیریت رفتار سازمانی در وحله اول و تجربه کار در سازمان متبوع در مرحله دوم را می طلبد، بر همین اساس اين پژوهش در شرکت های توزیع نیروی برق کشور تحت عنوان تدوین الگوی راهبردی رفتار شهروندی سازمانی شرکت های توزیع نیروی برق اجرا گرديد، با توجه به اینکه کشور ما از کشور های بحران خیز است و بلا های طبیعی در آن زیاد است، و انرژی برق هم از مهمترین نیاز های جامعه است و در حال حاضر به علت عدم وجود خدمت جایگزین یک خدمت استراتژیک محسوب می شود، جهت پایداری آن نیاز به همکاری همه جانبه تمام کارکنان شرکت های توزیع نیروی برق را می طلبد. در این تحقیق مدل راهبردی رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر وابسته و با متغیرهای مستقل شامل توانایی ، حمایت سازمانی، عدالت سازمانی، و تعهد سازمانی و متغیر مداخل گر اعتماد و شخصیت و متغیر تعدیل کننده انگیزش برا ی شرکت های توزیع نیروی برق کشور تهیه و با استفاده از پرسشنامه تلفیقی و محقق ساخته نظرات 218 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های توزیع برق دریافت گردید که رفتارشهروندی سازمانی با میانگین 5.67 از 7 با انحراف معیار 0.83 و مدل راهبردی با خطای برآوردی 0.09 و انگیزش در دو متغیر توانایی و عدالت سازمانی در نقش تعدیل کننده ظاهر و مورد تائید نظردهندگان قرار گرفت. واژگان کلیدی پژوهش رفتار شهروندی سازمانی ، شرکت های توزیع نیروی برق ، مدیریت راهبردی ، تدوین الگوی راهبردی

کلمات کلیدی : واژگان کلیدی پژوهش رفتار شهروندی سازمانی شرکت های توزیع نیروی برق مدیریت راهبردی تدوین الگوی راهبردی