تاثیر ویژگی‌های شخصیتی کارکنان بر انتخاب نوع سبک مدیریت تعارض (مورد مطالعه: شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان (شهربابک))

سیده فرناز کوهبنانی نژاد¹ مينو ايزدي² رضا مسعودي³

1) کارشناسي ارشد مديريت بازرگاني، کارمند شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان.
2) کارشناسي ارشد مديريت بازرگاني.
3) کارشناسي ارشد برق قدرت، کارمند شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان (مدير توزيع برق شهرستان شهربابک).

کد IOI مقاله : XYCG-AEZEZ
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    امروزه یکی از مسایل اساسی در مدیریت سازمان‌ها، رویارویی با تفاوت‌ها و تعارض سازمانی است، چرا که تعارض اجتناب‌ناپذیر است و کسی نمی‌تواند ادعا کند که با آن روبرو نشده و یا نخواهد شد.از سوی دیگر خصوصیات شخصیتی افراد با یکدیگر متفاوت است و ویژگی‌هاي شخصیتی افراد زمینه‌ساز رفتارهاي آنان می‌باشد، پس بدیهی است اختلافات فردی باعث بسیاری از تفاوت‌های رفتار انسانی هستند. از این رو در این پژوهش به بررسی تاثیر ویژگی‌های شخصیتی بر انتخاب نوع سبک مدیریت تعارض پرداخته شده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شرکت توزیع نیروی برق شهرستان شهربابک می‌باشد که نمونه شامل 30 نفر به تصادف انتخاب شده است. براساس یافته های این پژوهش هر چه روان نژندی بالاتر باشد افراد از سبک اجبار بالاتری استفاده می کنند همچنین هر چه سطح روان نژندی بالاتر باشد افراد کمتر از سبک¬های سازش، نرمش و همکاری استفاده می¬کنند بعلاوه هر چه سطح توافق پذیری بالاتر باشد کارکنان کمتراز سبک¬های اجبار، سازش، نرمش و همکاری در مدیریت تعارض استفاده می¬کنند. در خصوص بعد شخصیت با وجدان بودن هر چه این بعد بالاتر باشد کارکنان بیشتر از سبک¬های سازش، نرمش و همکاری استفاده می کنند.

کلمات کلیدی : شرکت توزیع مدیریت تعارض ویژگی‌های شخصیتی