بررسی رابطه میان هوش هیجانی و بهره وری کارکنان با توجه به نقش تعدیل‌گر فرهنگ سازمانی

راضیه صمدی پور¹ علی خوش اخلاق² محمد محمدی³

1) باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان – واحد علوم و تحقیقات – دانشگاه آزاد اسلامی – تهران – ایران
2) باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان – واحد علوم و تحقیقات – دانشگاه آزاد اسلامی – تهران – ایران
3) باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان – واحد علوم و تحقیقات – دانشگاه آزاد اسلامی – تهران – ایران

کد IOI مقاله : XYCH-AECBZ
محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی مدیریت ، اقتصاد و علوم انسانی(icmeh.org)
چکیده :
    در جامعه امروز مهم‌ترین و بزرگ‌ترین سرمایه یک سازمان، نیروی انسانی آن سازمان است. نیرویی که بتواند امواج خروشان بازار را کنترل کند و برای سازمان خود سرپناه محکمی برپا نماید. فرهنگ سازمانی مجموعه‌ای از ارزش‌ها و باورهایی است که جهت حرکت یک سازمان را با تاثیرگذاری بر روی کارکنان آن مشخص و هدایت می‌کند. بهره وری وجه تسمیه یک سازمان است، سازمانی که بتواند از ظرفیت‌های کارمندانش استفاده کند و راه‌های جدید و خلاقانه کشف کند بی‌شک برنده خواهد بود. هوش هیجانی نیز به منزله موتور و هسته یک سازمان است، جایی که تصمیمات مهم در آن گرفته می‌شود. تحقیقات متعدد رابطه میان هوش هیجانی و بهره وری را تایید نموده‌اند، از طرف دیگر رابطه میان فرهنگ سازمانی و بهره وری نیز در تحقیقات زیادی اثبات گشته‌است. در این پژوهش، ما به دنبال اثبات دو فرضیه بوده‌ایم؛ اول اثبات رابطه میان هوش هیجانی و بهره وری و دوم، اثبات مولفه فرهنگ سازمانی به عنوان متغیر میانجی در رابطه میان هوش هیجانی و فرهنگ سازمانی. این پژوهش دارای مدلی جدید است که برای اولین بار ارایه می‌گردد و نتایج پژوهش بر روی کارکنان ستادی بانک تجارت نشان از تایید هر دو فرضیه فوق داشتند.

کلمات کلیدی : هوش هیجانی بهره وری فرهنگ سازمانی