پیام رسان بله
جستجو
ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران
عزت اله ناصری1
چکیده :
بیمه ها به عنوان نهادهای اقتصادی موثر بر توسعه و رفاه جامعه دارای نقش و جایگاهی مهم بوده و میزان رضایتمندی هرکدام از اقشار جامعه از آنها به عنوان یکی از مولفه های مهم در توسعه و پیشرفت جامعه بسیار با اهمیت است
امروزه نقش بیمه ها در توسعه اقتصادی و اجتماعی جوامع بگونه ای است که کمتر کسی در جامعه وجود دارد که خود یا خانواده و یا سرمایه اش به نوعی با بیمه و سازمانهای بیمه گر در ارتباط نباشد
با توجه به این نقش مهم بیمه بر آن شدیم که یکی ار شرکتهای بیمه ای معتبر کشور را به عنوان نمونه انتخاب و میزان رضایت مندی و کیفیت ارائه خدماتش را بررسی نماییم
در این میان بیمه ایران با توجه به دولتی بودن و رابطه تنگاتنگی که با دستگاههای دولتی و شهرداریها و نهادهای اقتصادی بزرگ کشور و بالطبع اقشار مردم دارد وهمچنین نقشی که بیمه در توسعه کشور دارد به عنوان نمونه برگزیده شد
در این تحقیق سعی شده است میزان رضایتمندی و رابطه آن با کیفیت و نوع خدمات ارائه شده بررسی گردد.
کلمات کلیدی : بیمه بیمه و توسعه بیمه ایران کیفیت خدمات بیمه ای
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مديريت مالي، بيمه و گمرگ
محل انتشار : دومین کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد، علوم انسانی و توسعه کسب و کار
آدرس وب سایت کنفرانس : icmba.ir
کد IOI مقاله : XYCF-ADHBH
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCF-ADHBH
سایر مقالات محل انتشار
- مروری بر موانع هوشمند سازی مدارس در ایران
- بررسي رابطه ي ميزان عزت نفس با انتخاب رشته ي تحصيلي در بين دو گروه دانشجويان روانشناسي و علوم تربيتي دانشگاه پيام نور اروميه در سالتحصیلی
- بررسی تأثیر سیستم مدیریت منابع انسانی بر جهت گیری استراتژیک و عملکرد سازمانی (مطالعه موردی: شرکت ملی حفاری ایران- شعبه کیش)
- نقد نظریه‌های سازمان از موضع هستی‌شناسی، معرفت‌شناسی و انسان‌شناسی (مکتب عقلایی)
- نقش تدارکات الکترونیک بر عملکرد زنجیره تامین از طریق ارتباط با شرکاء
- بررسي درماندگی مالي و مديريت سود شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- نقش خلاقیت و نوآوری در ایجاد کسب و کار کارآفرینانه
- بررسی رابطه بین تصمیم‌گیری مشارکتی با سلامت روانی معلمان زن مقطع دوره متوسطه دبیرستان‌های دخترانه در شهرستان نقده
- اسب تروا هنوز در ميان ماست: راديو جوان و «راهبرد مهار» غربی شدن سبك زندگی جوانان ايرانی
- بکارگیری استانداردهای بین المللی راهی به سوی ارتقاء ارتباط موثر با سازمان تجارت جهانی
- بررسی نقش مديريت دانش در کسب و کارهاي کوچک و متوسط دانش بنيان
- بررسي امکان پذیری بيمه اسلامي (تكافل) به عنوان جایگزین بیمه متعارف درصنعت بیمه ایران
- شناسایی عوامل کلیدی در رتبه بندی شرکت های بیمه ای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار
- پیش بینی بهره وری نیروی انسانی بر اساس مؤلفه های رفتارمدنی سازمانی در کارکنان مدارس ناحیه2تبریز
- تاثیر تولید چابک بر زنجیره تامین