پیام رسان بله
جستجو
Analysis of technical constraints affecting users’ dissatisfaction with knowledge management systems
Ali Jafari pour Turab Abadi1 Hamid Taboli2 Leila Jabbari Koopaei3 Nadiya Sotani Nejad4
Abstract :
To take advantage of the benefits of knowledge management systems, many organizations use this system as a systematic method for the application of information technology in knowledge management to increase their competitive power and efficiency. However, there are constraints in reaching these systems goals leading to failure in making full use of potential benefits of these systems. The present article identifies the constraints affecting users’ dissatisfaction through a survey study focused on the organizations taking advantage of this system. These factors are classified to three categories of system quality constraints, knowledge quality constraints and service quality constraints and conceptual model of the research is presented. A questionnaire was used to collect data on the structural model and then, data analysis was performed using Warp PLS software. The results indicate that knowledge quality was statistically the most significant factor and service quality and system quality were the second and third important factors that affect user dissatisfaction, respectively.
Keywords : knowledge management systems constraints of system quality constraints of knowledge quality constraints of service quality users dissatisfaction with the system
زبان مقاله : انگلیسی
محور مقاله : مدیریت دانش
محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی مدیریت ، اقتصاد و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmeh.org
کد IOI مقاله : XYCH-AECDA
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCH-AECDA
نمایش چکیده فارسی
: https://isnac.ir/SA/XYCH-AECDA
سایر مقالات محل انتشار
- تبیین مشکلات مالیات بر ارزش افزوده با روش دلفی و رتبه¬بندی آنها با فرآیند تحلیل رتبه¬ای
- مطالعه عوامل موثر بر رضایت مؤدیان مالیاتی از سیستم مالیات الکترونیکی
- تعیین کننده های سلامت سازمانی در مدرسه: تحلیل مضمون
- مطالعه کودک آزاری از نظر ریز سیستم خانواده و عوامل مرتبط به آن (با تاکید بر مداخلات مددکاری اجتماعی)
- ایجاد نوآوری؛ بهبود و رضايت در سازمان از طریق بکارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت مشارکتی
- اولویت بندی عوامل موثر بر کانال های توزیع صنعتی در راستای افزایش تولید و دستیابی به اقتصاد پایدار با استفاده از تحلیل شبکه ای فازی
- تجارت خارجی و الزامات پیوستن به سازمان تجارت جهانی در هزاره سوم
- بررسی رابطه بین دینداری و گرایش به ارتکاب جرم
- بررسی تاثیر جهانی شدن بر تغییر الگوی تغذیه
- بررسی تاثیر تصمیمات ساختار سرمایه مورد انتظار (هدف) بر روی عدم تقارن اطلاعاتی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- بررسي تاثير حسابرسي عملكرد بر كارايي فعاليت ها در شهرداري ها (مورد مطالعه مناطق و سازمان هاي تابعه شهرداري كرج)
- پیشگیری از جرایم سازمان یافته; رویکرد اسناد بین المللی و اینترپل
- ارزیابی رابطه بین نرخ رشد دارایی‌ها و نرخ رشد سود انباشته بر نوسانات پیش‌بینی سود شرکت‌ها در بورس اوراق بهادار تهران
- بررسي رابطة بين کیفیت خدمات و میزان رضایت مشتریان در شرکت مخابرات شهر کرمانشاه با استفاده از مدل سروکوال
- بررسی تأثیر R&D بر دستمزد نیروی کار در صنایع ایران (صنایع با تکنولوژی بالای ایران)