پیام رسان بله
جستجو
بررسی رابطه بین پاسخگویی سازمانی با اعتماد سازمانی در بانک سپه تبریز
مهین حاجی1 داود پایدار فرد2
چکیده :
هدف اصلی پژوهش حاضر مطالعه¬ی نقش عامل پاسخ¬گویی در تبیین اعتماد سازمانی است. لذا در این پژوهش پس از بررسی مبانی نظری پاسخگویی و اعتماد سازمانی، چگونگی تاثیر پاسخگویی را بر تغییرات اعتماد سازمانی مطالعه می¬کنیم و در آخر پیشنهادهایی را برای بهبود و اصلاح وضعیت کنونی مطرح خواهیم کرد. روش پژوهش نیز توصیفی از نوع پیمایشی است و برای جمع¬آوری داده¬ها از ابزار پرسش¬نامه و جهت تحلیل فرضیات آن از نرم¬افزار SPSS استفاده شده است. کارکنان و مدیران بانک سپه تبریز جامعه آماری مشتمل بر 347 نفر این پژوهش را تشکیل می¬دهند که نمونه آماری مشتمل بر 182نفر از میان جامعه¬ی آماری فوق انتخاب و پرسش¬نامه¬ی نهایی میان آن¬ها توزیع شد. نتایج حاصل از تحلیل¬های صورت گرفته در این پژوهش حاکی از تاثیر مستقیم میزان پاسخ¬گویی بر ارتقای سطح اعتماد سازمانی در بانک است، یعنی رابطه¬ی معناداری بین پاسخگویی و اعتماد سازمانی وجود دارد. از این¬رو به نظر می¬رسد با اصلاح نسبی وضعیت پاسخ¬گویی در سازمان-های دولتی تا حد زیادی می¬توان به افزایش اعتماد سازمانی امیدوار بود..
کلمات کلیدی : پاسخ¬گویی قانونی پاسخ¬گویی حرفه¬ای و سیاسی اعتماد سازمانی اعتماد جانبی اعتماد عمودی اعتماد نهادی
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmhconf.com
کد IOI مقاله : XYCK-AEEHE
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCK-AEEHE
سایر مقالات ارائه دهنده
سایر مقالات محل انتشار
- تعیین واولویت بندی دوره های آموزشی و شاخص های عملکرد آن ها در شرکت گاز استان اصفهان بر اساس نیازمندی های شغلی با استفاده از فن گسترش کارکرد کیفیت (QFD) -مطالعه موردی شرکت گاز استان اصفهان
- نقاشی به عنوان بازنمایی اختلال روانی «پی تی اس دی»، نمونه مطالعاتی ؛آثار هانی نجم
- بررسی راههای افزایش مهارت انسانی دربین مدیران مدارس ابتدایی شهرمیناب
- تقویم توریسم استان کرمانشاه با استفاده از شاخص TCI
- تجزیه و تحلیل و بررسی نتایج تحریم بر حقوق بشر، دموکراسی و امید به زندگی، 1978-2012
- چالشها و راهکارهای مدیریتی تبلیغات شهری در راستای اهداف برنامه ریزی زبان
- بررسی توزیع مخارج آموزش و بهداشت بر خانوارهای ایران
- پیش بینی سهم شرکتهای هواپیمایی فعال در فرودگاه تبریز با استفاده از مدل مارکوف
- بررسی رابطه بین ویژگیهای هیات مدیره ؛ مدیریت سود ؛ با کیفیت افشا اطلاعات در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر متغییرهای ساختار سازمانی و ویژگی های کاری بر عملکرد شغلی کارمندان شرکت نفت(فلات قاره)
- بررسی رابطه رفتار فروش اخلاقی، کیفیت ارتباطات و وفاداری مشتریان(مطالعه موردی: شعب بیمه ایران شهرستان سنندج)
- بررسی رابطه علی نرخ سود کوتاه مدت و درآمد ملی در ایران
- شناخت مخاطب،برگ برنده تبلیغات اثربخش
- طبقه بندی زيرساخت‌هاي لازم برای استقرار شهرالکترونيک مبتني بر هوش تجاري در شهر تهران با استفاده از منطق رادار
- بررسی رابطه بین یادگیری سازمانی وهوش هیجانی کارکنان ( مطالعه موردی : شرکت آب و فاضلاب روستایی اصفهان )