شناسایی عوامل موثر برای انتقال به مدل بانکداری دیجیتال با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری (مطالعه موردی: یک بانک ایرانی)

نسرین کاظمی¹ سیدمحمدعلی خاتمی فیروز‌آبادی² مسعود عسگری‌مهر³

چکیده :
با ظهور فناوری اطلاعات و نفوذ آن به صنعت بانکداری، تحولات بیشماری در بانک‌ها و نهادهای مالی ایجاد شده‌است. نتیجه این تحولات منجر به پیدایش مفهوم جدیدی تحت عنوان بانکداری دیجیتال گردید. بانکداری دیجیتال با ایجاد تغییرات بنیادین در مدل کسب‌و‌کار بانکداری و با تمرکز ویژه بر تجربه مشتری، راهکارها، محصولات، خدمات و فرآیندهای بانکی را دگرگون خواهد نمود. تمامی این تحولات بر بستر فناوری‌های دیجیتال و نوآوری‌های برهم‌زننده شکل خواهد گرفت. حال این سوال مطرح می‌شود که چگونه می‌توان از مدل موجود بانکداری به مدل بانکداری دیجیتال مهاجرت نمود. نکته حائز اهمیت در این زمینه، شناسایی عوامل موثر برای انتقال به مدل بانکداری دیجیتال، برای بانک‌ها می‌باشد. از این رو در پژوهش پیش‌رو به بررسی و شناسایی این عوامل، در یکی از بزرگترین بانک‌های ایران پرداخته‌ایم. برای این منظور در ابتدا به انجام مطالعات کتابخانه‌ای و بررسی ادبیات موضوعی در سطح وسیع پرداخته و مولفه‌ها، متغیرها و شاخص‌های موثر برای انتقال به مدل بانکداری دیجیتال را استخراج نمودیم. در نهایت با رویکرد معادلات ساختاری و بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل آماری و نظرات خبرگان و کارشناسان بانکی و فناوری اطلاعات، مدل نهایی با 7 متغیر، تایید و مستند گردید.

کلمات کلیدی : بانکداری دیجیتال صنعت بانکداری معادلات ساختاری

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : تجارت الکترونیک
محل انتشار : دومین کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد، علوم انسانی و توسعه کسب و کار
آدرس وب سایت کنفرانس : icmba.ir
کد IOI مقاله : XYCF-HGAEC
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCF-HGAEC

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی رابطه بین مدیریت دانش و ابعاد مدیریت استعداد (مطالعه موردی: شرکت های بازرگانی صادراتی شهر تهران)
2. شناسایی عوامل موثر برای انتقال به مدل بانکداری دیجیتال با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری (مطالعه موردی: یک بانک ایرانی)

سایر مقالات محل انتشار

1. مروری بر موانع هوشمند سازی مدارس در ایران
2. بررسي رابطه ي ميزان عزت نفس با انتخاب رشته ي تحصيلي در بين دو گروه دانشجويان روانشناسي و علوم تربيتي دانشگاه پيام نور اروميه در سالتحصیلی
3. بررسی تأثیر سیستم مدیریت منابع انسانی بر جهت گیری استراتژیک و عملکرد سازمانی (مطالعه موردی: شرکت ملی حفاری ایران- شعبه کیش)
4. نقد نظریه‌های سازمان از موضع هستی‌شناسی، معرفت‌شناسی و انسان‌شناسی (مکتب عقلایی)
5. نقش تدارکات الکترونیک بر عملکرد زنجیره تامین از طریق ارتباط با شرکاء
6. بررسي درماندگی مالي و مديريت سود شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
7. نقش خلاقیت و نوآوری در ایجاد کسب و کار کارآفرینانه
8. بررسی رابطه بین تصمیم‌گیری مشارکتی با سلامت روانی معلمان زن مقطع دوره متوسطه دبیرستان‌های دخترانه در شهرستان نقده
9. اسب تروا هنوز در ميان ماست: راديو جوان و «راهبرد مهار» غربی شدن سبك زندگی جوانان ايرانی
10. بکارگیری استانداردهای بین المللی راهی به سوی ارتقاء ارتباط موثر با سازمان تجارت جهانی
11. بررسی نقش مديريت دانش در کسب و کارهاي کوچک و متوسط دانش بنيان
12. بررسي امکان پذیری بيمه اسلامي (تكافل) به عنوان جایگزین بیمه متعارف درصنعت بیمه ایران
13. شناسایی عوامل کلیدی در رتبه بندی شرکت های بیمه ای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار
14. پیش بینی بهره وری نیروی انسانی بر اساس مؤلفه های رفتارمدنی سازمانی در کارکنان مدارس ناحیه2تبریز
15. تاثیر تولید چابک بر زنجیره تامین