بررسی تأثیر فنآوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر عملکرد شرکت ملی حفاری ایران بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC)

زیبا کریمی بیرگانی¹ عبدالحسن مقتدائی² منصور زراء نژاد³

چکیده :
هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر فنآوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد سازمانی بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC) در شرکت ملی حفاری ایران می¬باشد. تحقیق حاضر کاربردی و روش تحقیق توصیـفی می¬بـاشد. جامعه آمـاری این تحقیق کـارشناسان شرکت ملی حفاری ایران به تعداد 3000 نفر می¬باشد که با استفاده از فرمول کوکران از بین این جامعه 341 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. برای جمع¬آوری اطلاعات در این پژوهش از پرسشنامه و روش نمونه¬گیری تصادفی استفاده گردیده است . تعیین تأثیر بکارگیری فنآوری اطلاعات بر بهبود عملکرد شرکت ملی حفاری ایران بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن به عنوان هدف اصلی تحقیق و تعیین تأثیر بکارگیری فنآوری اطلاعات بر بهبود فرآیندهای داخلی، افزایش رشد و یادگیری ، میزان افزایش رضایت مشتریان و میزان بهبود مالی به عنوان اهداف فرعی تحقیق مورد بررسی قرار می¬گیرد. بخش اول پرسشنامه شامل سؤالات عمومی و بخش دوم آن بر اساس طیف لیکرت می¬باشد. جهت روایی پرسشنامه از طریق متخصصان و اساتید راهنما و مشاور و به منظور پایایی از روش اندازه¬گیری آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن 90% بدست آمد. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی صورت گرفت. جهت تحلیل داده¬ها از آزمونهای کولموگروف اسمیرنوف (KS) ، فریدمن و t تک نمونه با استفاده از نرم¬افزار SPSS 20 استفاده گردید. یافته¬های پژوهش نشان داد که بیشترین تأثیر فنآوری اطلاعات مربوط به فرآیندهای داخلی و کمترین تأثیر مربوط به رضایت مشتریان میباشد. در مجموع اینگونه بدست آمد که بهبود عملکرد سازمانی بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن در حد زیادی متأثر از فنآوری اطلاعات میباشد.

کلمات کلیدی : فنآوری اطلاعات و ارتباطات عملکرد سازمانی کارت امتیازی متوازن(bsc) شرکت ملی حفاری ایران

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmhconf.com
کد IOI مقاله : XYCK-AEGEA
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCK-AEGEA

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی تأثیر فنآوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر عملکرد شرکت ملی حفاری ایران بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC)
2. تأثیر فرآیندهای داخلی و رضایت مشتریان شرکت ملی حفاری ایران بر فنآوری اطلاعات و ارتباطات (ICT).

سایر مقالات محل انتشار

1. تعیین واولویت بندی دوره های آموزشی و شاخص های عملکرد آن ها در شرکت گاز استان اصفهان بر اساس نیازمندی های شغلی با استفاده از فن گسترش کارکرد کیفیت (QFD) -مطالعه موردی شرکت گاز استان اصفهان
2. نقاشی به عنوان بازنمایی اختلال روانی «پی تی اس دی»، نمونه مطالعاتی ؛آثار هانی نجم
3. بررسی راههای افزایش مهارت انسانی دربین مدیران مدارس ابتدایی شهرمیناب
4. تقویم توریسم استان کرمانشاه با استفاده از شاخص TCI
5. تجزیه و تحلیل و بررسی نتایج تحریم بر حقوق بشر، دموکراسی و امید به زندگی، 1978-2012
6. چالشها و راهکارهای مدیریتی تبلیغات شهری در راستای اهداف برنامه ریزی زبان
7. بررسی توزیع مخارج آموزش و بهداشت بر خانوارهای ایران
8. پیش بینی سهم شرکتهای هواپیمایی فعال در فرودگاه تبریز با استفاده از مدل مارکوف
9. بررسی رابطه بین ویژگیهای هیات مدیره ؛ مدیریت سود ؛ با کیفیت افشا اطلاعات در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
10. تاثیر متغییرهای ساختار سازمانی و ویژگی های کاری بر عملکرد شغلی کارمندان شرکت نفت(فلات قاره)
11. بررسی رابطه رفتار فروش اخلاقی، کیفیت ارتباطات و وفاداری مشتریان(مطالعه موردی: شعب بیمه ایران شهرستان سنندج)
12. بررسی رابطه علی نرخ سود کوتاه مدت و درآمد ملی در ایران
13. شناخت مخاطب،برگ برنده تبلیغات اثربخش
14. طبقه بندی زيرساخت‌هاي لازم برای استقرار شهرالکترونيک مبتني بر هوش تجاري در شهر تهران با استفاده از منطق رادار
15. بررسی رابطه بین یادگیری سازمانی وهوش هیجانی کارکنان ( مطالعه موردی : شرکت آب و فاضلاب روستایی اصفهان )