پیام رسان بله
جستجو
بررسی نقش میانجی گرایانه نگرش در رابطه تجربه مشتری با احساس جامعه مجازی
الهام کمانی1 بهرام خیری2
چکیده :
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی گرایانه نگرش در رابطه تجربه مشتری با احساس جامعه مجازی انجام شده است. روش پژوهش حاضر، پیمایشی – توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. جامعه آماری این پژوهش مصرف کنندگان ایرانی می باشند که حجم نمونه با توجه به نامحدود بودن تعداد جامعه 384 نفر با توجه به جدول مورگان در نظر گرفته شده است. آماره هاي توصيفی شامل جداول فراوانی و ميانگين می باشد و در سطح استنباطی نيز از آزمون تحليل واريانس و مدل يابی معادلات ساختاري شامل تحليل عاملی تأييدي و تحليل مسير استفاده شده است. نرم افزارهاي مورد استفاده جهت تجزيه و تحليل داده ها بسته هاي نرم افزاري SPSS و PLS استفاده شده است. نتایج حاکی نشان می دهد که نگرش در جهت جوامع مجازی حل مشکل همسان با همسان بطور مثبتی بعد عضویت و تاثیر احساس جامعه مجازی تعیین می کند. علاوه براین نگرش در جهت محصول در جوامع مجازی و شرکت های دارای جوامع مجازی بطور مثبتی بعد عضویت احساس جامعه مجازی را تحت تاثیر قرار می دهد. همچنین تجربه مشتری در جوامع مجازی تاثیر مثبت بر نگرش به سمت محصول، نگرش در جهت محصول در جوامع مجازی و شرکتهای دارای جوامع مجازی، نگرش در جهت کیفیت خدمات در جوامع مجازی دارد.
کلمات کلیدی : احساس جامعه مجازی تجربه مشتری در جوامع مجازی جوامع مجازی حل مشکل همسان با همسان غوطه وری
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmsconf.com
کد IOI مقاله : XYDZ-AFAEA
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYDZ-AFAEA
نمایش چکیده انگلیسی
: https://isnac.ir/SA/XYDZ-AFAEA
سایر مقالات محل انتشار
- تحلیل رابطه بین هوش عاطفی و عملکرد مدیران شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کرمانشاه
- Test model human resource management strategic integration
- مدل معادله ساختاری رابطه بين عدالت آموزشی، و رهبري آموزشي، با نشاط يادگيري
- بررسي تاثير فرهنگ سازماني و انعطاف پذيري ساعات کاري بر وفاداري کارکنان با نقش ميانجي تعهد شغلي کارکنان (مطالعه موردي : کارکنان ستادي وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعي)
- بررسی علل ظهوروسقوط اتحاد جماهیر شوروی
- The Relationship Between Social Support, Attachment Styles and Personality Traits with Marital Satisfaction Drug Users in Ahvaz City
- تاثیر آموزش هوش هیجانی بر اضطراب امتحان ، خودکارآمدی و عملکرد تحصیلی دانش آموزان با پدران طرح اقماری دبیرستان های مجتمع آموزشی غیر دولتی شهدای ملی حفاری در اهواز
- میزان تاثیر ابداع و خلاقیت در کارآمدی مدیران آموزشی دانشگاه
- تحليل اثربخشی تكنولوژي اطلاعات بر بهبود تحصيلي ، مهارت آموزي و كارآفريني دانشجویان حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی استان البرز
- بررسی رابطه بین مدیریت زمان و تحلیل رفتگی شغلی کارکنان و مدیران اداره های ورزش و جوانان شهرهای ساحلی غرب استان مازندران
- تامین مالی شرکت های ایرانی در بازارهای مالی « مقاله مروری»
- بررسی عوامل موثر بر کسب و کار خانگی
- نقش رسانه ملی (تلویزیون) در امنیت فرهنگی با تاکید بر سبک زندگی
- بررسی رابطه‌ی ابعاد عدالت سازمانی و حفظ نیروی انسانی متخصص (مطالعه موردی درصنایع نفت ،گاز و پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی پارس)
- بررسی شاخص های کلیدی عملکرد در فرآیند تولید محصول با رویکرد کارآفرینی