پیام رسان بله
جستجو
رتبه‌بندی عوامل مؤثر در اعتبار مشتریان بانک با استفاده از روش طراحی آزمایش (مطالعه موردی: شعب بانک ملی خراسان رضوی)
محمد عابدزاده1 شهرام آریافر2 ایوب شیخی3
چکیده :
هدف این تحقیق، شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر معوق شدن بازپرداخت وام مشتریان اعتباری بانک ملی است که به مدیران اعتباری جهت اخذ تصمیمات اعتباری خردمندانه کمک نماید. طراحی آزمایش‌ها به عنوان یکی از قوی‌ترین روش‌های شناسایی عوامل مؤثر، ویژگی‌های مهم در رتبه‌بندی اعتباری مشتریان را شناسایی و اولویت‌بندی می‌کند. در این مقاله، پس از شناسایی تعدادی از عوامل با مرور ادبیات نظری، پرسشنامه‌ای طراحی شده است. سپس، تعداد بیست پرسشنامه بین خبرگان بانکی توزیع گردید. تعدادی از عوامل حذف و تعدادی عامل به پرسشنامه اضافه شد. پس از شناسایی عوامل و دریافت دیتا از بانک، توسط جدول طراحی آزمایش، عوامل مؤثر شناسایی شده و رتبه هر عامل در معوق شدن بازپرداخت تسهیلات محاسبه شد. در این تحقیق، از اطلاعات موجود در پایگاه داده‌های اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملی ایران، که در سالهای 86 تا 97 از بانک تسهیلات اعتباری دریافت کرده‌اند استفاده شده است. پس از دریافت داده‌های مشتریان از بانک، از روش فاکتوریل کامل با هدف تعیین عوامل تأثیرگذار در تأخیر بازپرداخت وام استفاده شد. در نهایت نتایج نشان داد که داشتن معوقات قبلی یک عامل تأثیرگذار در بازپرداخت وام مشتریان بانک است، در حالی که عوامل نوع وثیقه و مقدار تسهیلات جز عوامل غیر مؤثر می‌باشند.
کلمات کلیدی : طراحی آزمایش تسهیلات اعطایی رتبه بندی مشتریان معوقات بانکی
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : توسعه اقتصادی، تولید و مدیریت مالی
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد
آدرس وب سایت کنفرانس : ibaeconf.com
کد IOI مقاله : XBAF-EEDZK
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XBAF-EEDZK
سایر مقالات محل انتشار
- نقش سرمایه فکری در بنیاد ملی نخبگان بر رفتار شهروند سازمانی با تاکید بر فرآیند خط مشی گذاری بر اساس نهج‌البلاغه
- نقش عوامل کارکردی بر رفتار سرمایه گذاران خرد در بورس اوراق بهادار
- رتبه‌بندی عوامل مؤثر در اعتبار مشتریان بانک با استفاده از روش طراحی آزمایش (مطالعه موردی: شعب بانک ملی خراسان رضوی)
- اهمیت و جایگاه اشتغال در توانمندسازی معلولین
- تاثیر مدیریت دانش بر توسعه کسب و کار صنایع کارآفرین کوچک و متوسط
- بررسی شفافیت نقش بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان دانشگاه فنی و حرفه¬ای استان سیستان و بلوچستان
- شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی محتوا با استفاده از شبکه های اجتماعی و وب سایت ها و تبیین مدل مفهومی آن
- بررسی و پیاده سازی مدل گارتنر در مدیریت ارتباط با مشتری بانک ملت و کشاورزی شهر کرمان
- بررسی روش¬های تامین مالی شهرداری¬ها با تاکید بر سیاست¬های اقتصاد مقاومتی (مطالعه موردی شهرداری شیراز)
- تحلیلی بر راهکارهای تامين درآمد پايدار براى شهردارى شیراز
- تاثیر پیچیدگی سازمانی، تغییر شرکای موسسه حسابرسی و چرخش حسابرس بر کیفیت گزارشگری مالی
- شناسایی موانع اجرای سیستم ERP (مدیریت منابع سازمانی)
- بررسی عوامل ارزش سبز ادراک شده بر رفتارمصرف کننده با نقش متغیر میانجی سبک زندگی
- گزارشگری مالی در عصر ویروس کرونا (کوید-19)
- مقایسه تحلیل های پیامد در کسب و کار، هزینه و سود، علت ومعلولی و قابلیت اطمینان انسانی