جستجو

  1. صفحه اصلی
  2. مقالات
  3. جستجو
نمایش چکیده فارسی

Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services of Export Bank in Ardebil Province

Zahra fathi1 Dr Saeed Sharifi2

Abstract :
This research is a descriptive-correlational study that is based on the purpose of applied research and in terms of data collection method . The statistical population of this study includes clients of Export Bank , active in Ardebil province . According to the research objectives , A questionnaire including the brand identity , brand awareness , And brand loyalty (cognitive component, emotional component , and customer relationship management component) were used to collect information from a questionnaire . In this study, the sample size is used to estimate sample size , in structural equations , There are about 230 samples . Due to the fact that some of the distributed questionnaires are not returned, 215 of these distributed questionnaires were returned and finally, 205 questionnaires were accepted as the basis for the research . Since the Cronbach s alpha and the related reliability of the Model 0.7 and AVE is greater than 0.5, the convergent validity and reliability are acceptable. All of the studied variables in this study have an alpha coefficient higher than 0.70 and have been measured meaningfully. The Cronbach s alpha coefficient of the whole questionnaire is equal to 0.986. Therefore, the questionnaire has acceptable reliability . Data analysis was performed using Excell , Spss23 software , and factor analysis by Smart Pls3 . The results of the research indicate that among the customers of the Export Bank : 1- brand identity affects customer loyalty; 2- brand identity affects brand awareness; 3- brand awareness affects customer loyalty to brand.

Keywords : brand identity brand awareness brand loyalty

زبان مقاله : انگلیسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : 4icmhconf.com
کد IOI مقاله : XADC-CBZEB
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XADC-CBZEB
نمایش چکیده فارسی : https://isnac.ir/SA/XADC-CBZEB

مشاهده چکیده
گواهی دیجیتال(دانلودی) گواهی چاپی لوح نمایه مقاله اخذ کد نمایه doi
(برای نویسندگان مقاله)
مشاهده چکیده
(برای نویسندگان مقاله)
گواهی دیجیتال(دانلودی) گواهی چاپی لوح نمایه مقاله اخذ کد نمایه doi
سایر مقالات ارائه دهنده
  1. Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services , are among all active state banks , of Ardebil Province
  2. Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services of Meli Bank in Ardebil Province
  3. Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services of Mellat Bank in Ardebil Province
  4. Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services of Sepah Bank in Ardebil Province
  5. Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services of Export Bank in Ardebil Province
سایر مقالات محل انتشار
  1. شناسایی و اولویت بندی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت زندگی کاری در ایجاد تحول اداری مستمر (مطالعه موردی: ادارات فرهنگ و ارشاد اسلامی استان آذربایجان غربی)
  2. تحليل محتواي برنامه هاي درسی پايه اول متوسطه (هفتم) ، پیام های آسمان و مطالعات اجتماعی از حيث ميزان توجه به مولفه هاي سبک زندگی اسلامی بر اساس منویات مقام معظم رهبری
  3. تبیین رویکرد فلسفه تربیتی اساتید علوم پزشکی
  4. Classification of Construction Disputes Avoidance and Resolution Methods
  5. بررسی عوامل موثر بر پیشرفت درس ریاضی در کودکان کم توان ذهنی(مطالعه موردی: مراکز آموزش استثنایی استان آذربایجان غربی)
  6. ایجاد شبکه¬های همکاری علمی در پژوهشگران زبان و ادبیات فارسی
  7. مطالعه مروری انواع استراتژیهای تبلیغات و مدلهای مربوط به آن
  8. بررسی ارتباط بین واکنش بازار و پایداری سود در بین شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
  9. استراتژی های مدیریت استرس
  10. تدوین استراتژی های صادرات گاز ایران به اروپا با رویکرد تحلیل محتوا
  11. Investigating the effect of Brand Identity on customer loyalty, through brand awareness; Case Study: The clients of financial banking services , are among all active state banks , of Ardebil Province
  12. مطالعه ای بر نقش بازاریابی ویروسی در اشاعه خدمات نوین بانکی
  13. بررسی رابطه رضایت از سیستم پاداش و خودکنترلی کارکنان در دانشگاه هنر اصفهان
  14. ایران و افغانستان، به لحاظ جغرافیای سیاسی و تاریخی، با تاکید بر چالش های سیاسی، امنیتی
  15. تدوین استراتژی های صادرات گاز ایران به آسیا با رویکرد تحلیل محتوا