بررسی تأثیر ISO 9000 بر جوسازمانی

امید زراعتکار¹ طاهره نجفی²

چکیده :
در سال‌های اخیر افزایش آگاهی‌های مصرف‌کنندگان از یک‌سو و رقابتی شدن بازارها از سوی دیگر، لزوم به‌کارگیری تکنیک‌های گوناگون جهت سنجش عوامل گوناگون حاکم بر محیط کار بخش‌های تولیدی و خدماتی را دوچندان کرده است. رقابت، افزایش سطح انتظار مشتریان، وجود تنوع محصولات و خدمات و ... سازمان‌ها را بر این داشته تا به سرمایه‌گذاری در این وادی برای نیل به اهداف عالیه بپردازند. ازجمله عوامل مؤثر بر ارتقا و بهبود، ساختار سازمانی است. این تحقیق سعی در نشان دادن این دارد که پیاده‌سازی سیستم iso در یک سازمان باعث می‌شود که عواملی که باعث جوسازمانی ناکارآمد و مسموم می‌شود از قبیل روابط بین فردی مبتنی بر خودمحوری و کنترل دیگران، ارتباطات درون‌سازمانی ضعیف، کنترل‌های بیش‌ازحد،... کمرنگ شده و جای خود را به مشاركت و درگير بودن در سازمان، ارتباطات سالم، روحيـــه و اخلاقیات، بهبود يا توسعه كارايي كاركنان،... دهد. یافته‌ها نشان‌دهنده‌ی تأثیر مثبت اجرای ایزو بر جو شرکت و همچنین تحت کنترل گرفتن معیارهایی است که به‌سادگی قابل‌اندازه‌گیری و مشاهده نیست.

کلمات کلیدی : جوسازمانی معیارهای مؤثر ایزو 9000 پرسش نامه کیفی کارایی

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت کیفیت ، بهره وری و تعالی سازمانی
محل انتشار : کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
آدرس وب سایت کنفرانس : 1meaconf.com
کد IOI مقاله : XYBZ-ZGGAC
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYBZ-ZGGAC

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی تأثیر ISO 9000 بر جوسازمانی
2. تدوین وانتخاب استراتژی اقيانوس آبي در حوزه شركتهاي قطعه سازي با استفاده از تصمیم گیری چندشاخصه‌ مطالعه موردي ( شركت مهندسي سليم )

سایر مقالات محل انتشار

1. بررسی رابطه توانمند سازی کارکنان و غنی سازی شغلی بر مشتری گرایی در کارکنان بانک سپه
2. بررسی چگونگی حقوق شهروندان و آلودگی هوا و صدا در ایران
3. مبانی بهره وری ومولفه های افزایش آن درمکتب اسلام از منظرامام علی (علیه السلام)
4. اهمیت رهبری و رفتار شهروندی سازمانی
5. ابعاد کلیدی در نظریه مدیریت استراتژیک
6. سرمایه گذاری و رشد اقتصادی در ایران
7. بررسی اثر کیفیت حسابرسی بر بازده سهام شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
8. اولويت بندي شاخص هاي سرمايه فكري (انساني، مشتري، ساختاري) در بانكهاي دولتي و غيردولتي کشور جمهوری ‏اسلامی ایران
9. مدلی جدید در انتخاب سبد پروژه با کاربرد در سازمان های سرمایه گذاری در محیط فازی با ارزش بازه ای
10. تاثیر عدالت سازمانی بر موفقیت سازمان (مورد مطالعه : اداره امور مالیات شهرستان کوهدشت )
11. بررسی تاثیر فرصت های رشد بر رابطه ی نقدشوندگی دارایی ها و نقدشوندگی سهام در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
12. بررسي موانع بكارگيري هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت از دیدگاه تحصیلکردگان تحصیلات تکمیلی استان خوزستان
13. بررسی اعتماد در کسب و کار الکترونیکی
14. ریسک بدهی و بررسی تاثیر آن بر رابطه بین سود هر سهم و بازده سهام در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
15. Futures studies of risks and crisis management, by looking at the global insurance industry