ارزشیابی مشاغل بانک ملت با بکارگیری مدل کارت امتیازی متوازن از روش ترکیبی AHP-TOPSIS

سمیه مهدی زاده مقدم¹ حمید رضا کردلویی² مالک زارع گنجارودی³

چکیده :
ارزشيابي شغل، فرايندي است كه به وسيله آن ارزش و اهميت نسبي مشاغل مختلف سازمان تعيين مي گـردد بـه طـور كلي ارزش نسبي يك شغل، سهمي است كه آن شغل در تحقق اهداف سازمان دارد، از آنجا كه اندازه گيري و تعيين دقيق سهم شغل در موفقيت سازمان به آساني امكان پذير نيست، بايد شاخصها و متغيرهاي ديگري را يافت كه با انـدازه گيـري آنهـا بتـوان ارزش شغل را مشخص نمود. ارزشيابي شغل معمولا با استفاده از متغيرهايي نظير شرايط احراز، مسئوليت، مهارت، شرايط كار و ... انجام مي گردد، اما این پژوهش قصد دارد با توجه به فضای رقابتی محیط و نقش مهم استراتژیها در دستیابی یه اهداف سازمان ، مشاغل را با نقشه استراتژی مدل کارت امتیازی متوازن ارزشیابی نماید . در این راستا معیارها از نقشه استراتژی بانک ملت تعریف گردیدند تا مشاغل نسبت به آنها اولویت بندی گردند. این معیارها از اهداف استراتژیک فرآیندهای داخلی نقشه استراتژی بانک استخراج شدند. خبرگان و صاحبنظران بانک ملت پرسشنامه های مقایسات زوجی معیارهای فوق را تکمیل نمودند . پس از آن داده ها وارد نرم افزار Expert Choice شدند و وزن هریک از معیارها مشخص گردید. در ادامه پرسشنامه دوم ارتباط بین اهمیت نسبی اهداف (معیارها) با گروه های شغلی بانک ملت تدوین شد و هریک از خبرگان میزان این ارتباط را مشخص نمودند. کلیه اطلاعات به منظور اولویت بندی مشاغل در تصمیم-گیری چندمعیاره وارد می گردند. حل مسئله در این قسمت توسط تکنیک TOPSIS اجرا شد.
کلمات کلیدی : ارزشیابی مشاغل،کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی، تصمیم گیری چند معیاره

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مـــدیـــریــــت و مهندسی صنایع
آدرس وب سایت کنفرانس : 2icmi.com
ارسال کننده : سمیه مهدی زاده مقدم
کد IOI مقاله : XYZK-ZAKKG
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYZK-ZAKKG