ارزیابی میزان رضایت دانشجویان کارشناسی ارشد از خدمات آموزش الکترونیکی دانشگاه پیام نور تهران غرب و ارائه راهکار ارتقا کیفیت آن

مریم شاهوردی¹ دکتر محمد اسمعیل رستمی نیا² جمیله شاهوردی³ سید رضا موسوی قهفرخی⁴

چکیده :
مقدمه: در طي ساليان اخير تقاضاي روز افزون براي ورود به دانشگاه و ادامه تحصيل در زمينه هاي دلخواه بر كسي پوشيده نيست. يكي از موضوعات مطرح در آموزش امروزي تلفيق تكنولوژي هاي جديد با آموزش است كه در اين ميان در دهه هاي اخير فناوري اطلاعات و ارتباطات بيش از بقيه تكنولوژي ها در آموزش به كار مي رود. با توجه به روند رو به گسترش استفاده از فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات در آموزش عالی، اکثر دانشگاه ها براي ارائه خدمات آموزشی، به دوره های آموزش الکترونیکی روی آورده اند. با اين وجود براي توسعه آموزش هاي مجازي در سطح دانشگاه هاي كشور بايد عوامل محرك و موانع بازدارنده را بخوبي شناخت و با استفاده از تجربه هاي بدست آمده، راه كارهاي مناسبي را براي سرعت بخشيدن به فرآيند توسعه آموزش هاي مجازي و افزایش رضایت متقاضیان انتخاب نمود. با توجه به نبود پژوهش های کافی هدف از پژوهش حاضر ارزیابی میزان رضایت دانشجویان کارشناسی ارشد از خدمات آموزش الکترونیکی دانشگاه پیام نور تهران غرب و ارائه راهکارهای ارتقا کیفیت آن می باشد. مواد و روش ها: از بین دانشجویان مشغول به تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد پیام نور تهران غرب در سال تحصیلی 93-94، 285 نفر به عنوان نمونه تصادفی انتخاب شدند و پرسشنامه الکترونیکی مربوط به پژوهش را تکمیل نمودند. داده ها با نرم افزار SPSS-21 و روش های آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و استنباطی (آزمون t تک نمونه ای و همبستگی پیرسون) تحلیل شدند. یافته ها و نتیجه گیری: یافته های این پژوهش نشان داد که دانشجویان از کیفیت خدمات آموزش الکترونیک دانشگاه پیام نور مرکز تهران غرب رضایت ندارند. جهت افزایش رضایت دانشجویان، می بایست هفت مولفه ی موثر بر خدمات آموزش الکترونیک را تقویت و زمینه های اجرای موثرتر و با کیفیت تر آن ها را افزایش داد.

کلمات کلیدی : یادگیری الکترونیکی آموزش الکترونیکی دانشگاه مجازی رضایت دانشجویان

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : همایش مدیریت، نوآوری و کارآفرینی
آدرس وب سایت کنفرانس : ieconf.ir
کد IOI مقاله : XYGH-BDFFA
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYGH-BDFFA
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYGH-BDFFA

سایر مقالات ارائه دهنده

1. ارزیابی میزان رضایت دانشجویان کارشناسی ارشد از خدمات آموزش الکترونیکی دانشگاه پیام نور تهران غرب و ارائه راهکار ارتقا کیفیت آن

سایر مقالات محل انتشار

1. نوآوری در صنعت بیمه با بررسی تاثیر مهندسی مجدد در مدیریت ریسک و تقلب
2. سنجش کارايي و تخمين مصرف بهينه منابع در بيمارستان هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
3. تاثیرآنتروپی شاخص‌های مالی بر تغیيرات سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
4. بررسی تاثیر خلاقیت به عنوان یکی از ابعاد تفکر استراتژیک مدیران بر کیفیت محصولات در واحدهای تولیدی شهرک صنعتی کوثر اشتهارد
5. کارآفرینی اجتماعی- اقتصادی در سطوح فردی و سازمانی در دانشگاه کارآفرین
6. مروری بر ترفندهای مالیاتی و علل و زمینه‌های به‌کارگیری این ترفندها
7. بررسی و تجزیه و تحلیل کارآیی شعب بانک کشاورزی استان خوزستان با استفاده از رویکرد ترکیبی BSC-DEA
8. الگوی بومي رهبری شرکت های دانش بنیان ایران
9. بررسی اثربخشی برنامه درسی کارآفرینی ازدیدگاه دبیران وهنرجویان دخترشاخه کاردانش ناحیه 1شهرستان ارومیه درسال تحصیلی94-93
10. ارزیابی میزان رضایت دانشجویان کارشناسی ارشد از خدمات آموزش الکترونیکی دانشگاه پیام نور تهران غرب و ارائه راهکار ارتقا کیفیت آن
11. تعیین عوامل مرتبط با رضایتمندی والدین نوزادان بستری در NICU های بیمارستان های منتخب دانشگاه های علوم پزشکی شهید بهشتی بر اساس مدل سروکوال
12. بررسی نقش بانک‌های توسعه‌ای در چشم انداز توسعه اقتصادی کشور ایران طی ده سال آینده (افق 1404) با رویکرد اقتصاد مقاومتی
13. بررسی تناسب شغل و شخصیت و تاثیر آن بررضایت شغلی در کارکنان بانک تجارت استان خوزستان
14. بررسی ارتباط بین کیفیت گزارشگری مالی و معیارهای ارزیابی عملکرد اقتصادی در بورس اوراق بهادارتهران
15. بررسي رابطه رهبري معنوي با سکوت سازماني