بررسی تأثیر بازاریابی ویروسی بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی دانشگاه پیام نور)

حمید حسینی¹ ناهید حسین زاده²

چکیده :
امروزه با دسترسی عموم مردم به اینترنت و استفاده از این کانال ارتباطی تبدیل به بخش جداناپذیری از بازاریابی شده است. در سراسر دنیا به طور معمول از اینترنت برای پیدا کردن محصولات و دیگر خدمات استفاده می کنند. این امر شرکت ها را موظف به یافتن شیوه ایی مبتکرانه در جهت پاسخگویی به درخواست های مشتریان و ایجاد روندی موثر بر وفاداری مشتریان نموده است که از اهم روش های جدید و موثر بازاریابی می توان به بازاریابی ویروسی اشاره نمود، که در آن یک پیام تبلیغاتی توسط رسانه های مختلف مانند ایمیل، وب سایت، و به تازگی تلگرام از شخصی به شخص دیگر منتقل می شود. تحقیق حاضر متشکل از 165 نمونه در جامعه آماری دانشجویان دانشگاه پیام نور واحدری نیمه دوم سال تحصیلی1394 می باشد. تحقیق از لحاظ هدف کاربردی است و از پرسشنامه در جهت گرد آوری اطلاعات استفاده شده است. شیوه تجزیه وتحلیل آماری از طریق نرم افزار spss، و آزمون های کولموگروف اسمیرنوف و همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. در نهایت روابط معناداری میان تمامی فرضیات در نظر گرفته شده در تحقیق مشاهده گردید.

کلمات کلیدی : بازاریابی ویروسی اینترنت وفاداری مشتری دانشگاه پیام نور

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت بازار
محل انتشار : سومین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
آدرس وب سایت کنفرانس : 3meaconf.com
کد IOI مقاله : XYAC-ZCAGF
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYAC-ZCAGF
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYAC-ZCAGF

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی تأثیر عوامل توصیه گر در رفتار خرید برنامه ریزی نشده مصرف کنندگان آنلاین(مطالعه موردی: استفاده دانشجویان پیام نور شهرستان از نرم افزار بازار)
2. بررسی تأثیر بازاریابی ویروسی بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی دانشگاه پیام نور)
3. بررسی تأثیر عوامل هوشمندی رقابتی بر عملکرد گروه صنعتی بهمن خودرو
4. بررسی تأثیر تمایز محصول، سرمایه گذاری بر بازاریابی و ارزش ویژه برند بر استراتژی های قیمت گذاری(مطالعه موردی: شرکت کاله)
5. نقش موانع درون سازمانی بازاریابی در صادرات(مطالعه موردی:شرکت های تولیدی پوشاک زنانه)
6. بررسی تاثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند بر عملکرد سازمانی شرکت نسج طب کیهان
7. بررسی رابطه مثبت اندیشی و شفقت به خود با انعطاف پذیری روانشناختی (مطالعه موردی: پرستاران دارای شیفت در گردش بیمارستان های دولتی شهرستان زرند)

سایر مقالات محل انتشار

1. بررسی نتایج به کارگیری رویکرد آینده پژوهی برای برنامه ریزی استراتژیک حوزه حمل و نقل شهر تهران
2. استقرار بازار آب گامی اساسی در مدیریت منابع آب (مطالعه موردی؛ دشت های ممنوعه شرق استان کردستان)
3. بررسی رابطه ی علی بين رشد درآمد توريسم و رشد GDP در ایران
4. کاربرد فناوری اطلاعات در آموزش زبان انگلیسی
5. بررسی تاثیر یادگیری مشارکتی بر رشد مهارتهای اجتماعی دانش آموزان دختر پایه پنجم ابتدایی شهر بوانات در سال 91-90
6. بررسی ارتباط بین بحران مالی موسسات واسطه گر مالی با حاکمیت شرکتها
7. مطالعة رابطه بین ساختار راهبری شرکتی و درماندگی (بحران) مالی شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادارتهران
8. بررسي كاربري مدل FRO برتعيين سطح وفاداري مشتريان فروشگاههاي زنجيره‌اي شهروند
9. Data Quality: A Critical Success Factor in Accounting Information Systems
10. رویکردی نوین و جامع به تبلیغات دهان به دهان موثر
11. مجمع تشخیص مصلحت نظام و استراتژی خط مشی گذاری عمومی
12. بررسی مدیران کارآفرین و بهبود بهره وری سازمانی (مطالعه موردی دانشگاه پیام نور میناب و دانشگاه پیام نور بندرعباس
13. بررسی رضایتمندی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی نسبت به برون سپاری برخی فعالیت های سازمان به بخش خصوصی
14. بررسی تاثیر محافظه کاری بر قابلیت اتکای اطلاعات و به موقع بودن افشاء در شرکتهای پذیرفته شده، بورس اوراق بهادار تهران
15. ارزیابی سطح کارآفرینی و بررسی رابطه آن با هوش سازمانی و عملکرد شعب پست بانک تهران