بررسی عوامل موثر بر عملکرد صادراتی از منظر مشتری محوری، تعهد رفتاری و سطح ارتباطات سازمانی در صنعت مواد غذایی کشور

سحر مهربان¹

چکیده :
این تحقیق با هدف بررسی نقش عوامل مختلف بر بهبود عملکرد صادراتی در شرکتهای فعال در صنعت مواد غذایی به انجام رسید. این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی بوده و پرسشنامه، ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات بوده است. پرسشنامه مورد استفاده از نوع استاندارد و بر مبنای طیف لیکرت تدوین شده است. قبل از توزیع پرسشنامه، روایی و پایایی آن مورد سنجش قرار گرفت. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان می¬دهد که مشتری محوری، تعهد رفتاری و ارتباطات سازمانی؛ بر بهبود عملکرد صادراتی موثر است. به این ترتیب، پیشنهاد گردید به منظور بهبود عملکرد صادراتی؛ سیاست های مبتنی بر روابط بلند مدت با تامین¬¬کنندگان و توزیع¬کنندگان به ویژه در بازارهای بین¬المللی، اتخاذ گردد. همچنین مشتری¬محوری به عنوان یک اصل حتی در بازارهایی با مشتریان با سطح انتظارات پایین (مانند افغانستان و عراق)، مورد توجه قرار گیرد و توسعه کانال¬های ارتباطی میان بخش¬های مختلف سازمانی و حتی میان اعضای مختلف زنجیره تامین، به عنوان یک ابزار، بکار گرفته شود.

کلمات کلیدی : ¬ها عملکرد صادراتی مشتری محوری تعهد رفتاری سطح ارتباطات سازمانی

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در مدیریت و مهندسی صنایع
آدرس وب سایت کنفرانس : mieconf.com
کد IOI مقاله : XAKK-CGDDF
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XAKK-CGDDF
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XAKK-CGDDF

سایر مقالات ارائه دهنده

1. رابطه هوش عاطفي با راهبردهاي مديريت تعارض بين مديران آموزشي واجرايي دانشگاه¬هاي تهران
2. بررسی عوامل موثر بر عملکرد صادراتی از منظر مشتری محوری، تعهد رفتاری و سطح ارتباطات سازمانی در صنعت مواد غذایی کشور

سایر مقالات محل انتشار

1. انتخاب متغیرهای مفید در مجموعه داده‌های بزرگ با استفاده از ارتقاء سیستم ماهالانوبیس تاگوچی
2. Modeling and Solving a Multi-objective Supplier Quota Allocation Problem Considering Fuzzy Goal Programming
3. شبيه سازي واحد Deproanaizer پـتروشيمي مـارون و جنبه هاي طـرح و اقتصـادي واحـد
4. طراحي ساختار کلی بر پایه سیستم های مدیریتی فرآيند محور و عملگرا در سازمان ها و باز طراحی جدید سازمان بر محور وظیفه ای
5. طراحی یک شبکه زنجیره تامین یکپارچه مستقیم/معکوس چند محصولی به منظور کاهش هزینه های لجستیکی (مطالعه موردی: یکی از سازمان های دفاعی نظامی)
6. بهینه‌سازی قابلیت اطمینان در طراحی مجدد محصول با آنالیز حالات بالقوه خرابی در شرایط محدودیت بودجه با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی
7. Modeling the Multi-objective Problem of Locating the Waste Sorting and Recycling Dry Urban Waste in Multi-period Mode: A Case Study in the Waste Management System of Tehran-District 3
8. طراحی مدل سیستم هوشمند سلامتی مراقبت از بیماران در منزل
9. مکان یابی هاب های هوایی با استفاده از تکنیک تصمیم گیری پرومتی-2
10. آنالیز رفتار مصرف کننده در خرید آنلاین به کمک شبکه های عصبی و پیشبینی رفتار در شرایط مختلف
11. بررس نقش خدمات بانکداری الکترونیکی در افزایش رفاه اجتماعی مشتریان بانک ملی ایران در کلانشهر اهواز
12. تاثیر مشتری مداری رابطه ای و عملکردی نیروی فروش بر موفقیت توسعه محصول جدید (متغيرهاي مداخله گر: رهبری تحول گرا، وابستگی متقابل با واحد فروش، رفتارگرایی مشتری)
13. مدل سازی مساله دو هدفه به منظور اتخاذ سیاست مناسب سفارش دهی اقلام گروه B در آنالیز ABC
14. بررسی تاثیر جهت گیری بازار، کارآفرینی و فناوری بر بهبود عملکرد اداره کل استاندارد استان هرمزگان
15. ارزیابی موانع فنی، مدیریتی و سازمانی توسعۀ بازاریابی ورزشی کشور