بررسی تاثیر نوآوری بر رضایت از خریداینترنتی(مورد مطالعه: مشتریان سایت های اینترنتی )

باقر باقریان کاسگری¹ سیده فاطمه قرشی²

چکیده :
با استقرار و گسترش روز افزون کاربری اینترنت در زندگی روزمره ، شاهد ظهور واژه های نو ،ایده های نوین و شکل بدیعی از فعالیت های مرتبط با اینترنت در حوزه تجارت الکترونیک می باشیم. خرده فروشان و تولید کنندگان علاقمند هستند تا با استفاده از امکانات جدید تکنولوژی و همچنین ابزارهای نوین در جامعه، از روش های جدید فروش استفاده نمایند. فضای کسب و کار بدان حد تحت تاثیر اینترنت قرار گرفته که نه تنها فروش خرده فروشی از این طریق انجام می گردد بلکه فروش های شرکتی در حجم های بالای فروش از این طریق در دنیا انجام می گردد.لذا در فضای رقابتی امروز ،درک چگونگی تصمیم گیری خریداران و علت خرید و همچنین نحوه برنامه خریدی که منجر به خرید کالادر سیستم های جدید فروش، می شود امری ضروری می باشد. انجام این پژوهش از دو جنبه تئوریک و کاربردی حائز اهمیت است یعنی هم تحقیقی علمی است که باعث شناخت بیشترمتغیرهای مورد مطالعه می گردد و هم تحقیقی کاربردی است که می توان از نتایج آن در سازمان استفاده نمود. اين تحقيق از نوع توصيفي ـ همبستگی مي‌باشد. در اين تحقيق از مطالعه مقالات، پايان‌نامه‌ها و کتاب‌هاي مختلف و توزيع پرسشنامه جهت جمع اوری اطلاعات صورت گرفته است، با استفاده از یک مدل مفهومی به بررسی عوامل موثر بر رضایت خریداران اینترنتی از دیدگاه نوآوری پرداخته و تاثیر رضایت حاصله بر تبلیغات دهان به دهان سنجیده شده، براساس نتایج تحلیل های اماری که با استفاده از نرم افزارspsswin20 انجام شده است فرضیه های تحقیق تایید شده است .

کلمات کلیدی : نواوری خرید اینترنتی رضایتمندی مشتری

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : گروه مدیریت
محل انتشار : دومین کنفرانس علمی پژوهشی مدیریت، اقتصاد و حسابداری موناکو
آدرس وب سایت کنفرانس : cmeaconf.com
کد IOI مقاله : XDAA-FAZZF
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XDAA-FAZZF
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XDAA-FAZZF

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی تاثیر فرصت¬های گردشگری روستایی بر رویکرد کارآفرینی بوم گردی روستایی در استان مازندران
2. بررسی تاثیر شایستگی محسوس مدیریت عالی بر پایداری زیست محیطی استارت آپهای استان مازندران با نقش میانجی شبکه های تجاری مبتنی بر رابطه
3. بررسی تاثیر نوآوری بر رضایت از خریداینترنتی(مورد مطالعه: مشتریان سایت های اینترنتی )
4. بررسی تاثیر میزان بکارگیری فناوری اطلاعات و بازاریابی درونی بر نیاز به پیشرفت کارکنان شرکت مینو تهران

سایر مقالات محل انتشار

1. تاثیر بلوغ مدیریت دانش برالگوی هم افزایی توسعه تکنولوژی صنعت برق ایران
2. ارتباط بین کیفیت اطلاعات حسابداری و کارایی سرمایه‌گذاری با نقش تعدیل‌کننده تخصص حسابرس
3. بررسی تاثیر فرصت¬های گردشگری روستایی بر رویکرد کارآفرینی بوم گردی روستایی در استان مازندران
4. بررسی تاثیر شایستگی محسوس مدیریت عالی بر پایداری زیست محیطی استارت آپهای استان مازندران با نقش میانجی شبکه های تجاری مبتنی بر رابطه
5. بررسی تاثیر مدیریت سود و نوع حسابرسی بر بازده سهام
6. تشخیص و تفکیک پول و پیامدهای آن با استفاده از روش ARDL
7. تأثیر مالکیت خانوادگی و اهرم عملیاتی بر ظرفیت بدهی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
8. بررسی تاثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمانی مورد مطالعه شرکت ابزارسازی آتاماشین اردبیل
9. بررسی تاثیر مدیریت دانش سازمانی بر برنامه ریزی استراتژیک و ارتقا کیفیت خدمات مشتری ( مورد مطالعه مشتریان مخابرات شهرستان اردبیل )
10. تأثیر زمان تأمین مالی بر نگهداشت وجه نقد در دوره های اقتصادی با تأکید بر نقش رقابت تجاری
11. بررسی ظرفیت شناسی بازار سرمایه در توسعه امور خیرکمیته امداد امام خمینی(ره) استان بوشهر
12. رهبری یا مدیریت؛ بررسی نقش و اثربخشی در مواجهه با بحران
13. مدیریت منابع انسانی و راهکار های توسعه پایدار عوامل مدیریتی
14. مدل ریاضی تخلیه انبار پیکینگ در شرایط تغییر برنامه تولید (بحران) با ظروف پیک ناهمگن
15. حسابداری و نقش آن در بهره وری بازار سرمایه