جستجو
بررسی رابطه بین سیستم مدیریت کیفیت و بهره وری کارکنان (مورد مطالعه سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج)
خيراله توپا ابراهيمي1 محمد علي سبحان اللهي2
چکیده :
در این تحقیق ارتباط میان مدیریت کیفیت و بهره وری کارکنان با استفاده از تحليل همبستگي و رگرسیون خطی چند گانه مورد بررسی قرار گرفته است. تحقيق حاضر از نوع بررسيهاي ميداني است و داده ها و اطلاعات مورد نياز آن مقطعي و از طريق تكميل پرسشنامه و مصاحبة مستقيم براي حجم نمونه 162 نفر از کارکنان سازمان آتش نشاني و خدمات ايمني شهرداري کرج به صورت مجزا گردآوري شده است. ابزار گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت و بهره وری نیروی انسانی مقیمی تشکیل شده که هر دوی آنها به شیوه لیکرت در مقیاس رتبه ای توسط محقق تهیه و تنظیم شده است. نتايج تحلیل همبستگی نشان داد كه بین متغیر وابسته بهره وری کارکنان و ابعاد آن ( شامل: متغیرهای تعهد و رهبری مدیریت عالی سازمان ، مشتری مداری ، شناسایی و آموزش کارکنان ، توانمند سازی کارکنان و کار تیمی) رابطه معناداری وجود دارد. از طرفی نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون خطی چند گانه نشان داد که متغیر های تعهد و مدیریت ارشد سازمان و شناسایی و آموزش کارکنان به ترتیب با ضرایب 0.286+ و 0.248+ دارای بیشترین اثر معنادار بر بهره وری کارکنان هستند.
کلمات کلیدی : مدیریت کیفیت، بهره وری، بهره وری کارکنان
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مـــدیـــریــــت و مهندسی صنایع
آدرس وب سایت کنفرانس : 2icmi.com
ارسال کننده : خيراله توپا ابراهيمي
کد IOI مقاله : XYZK-ZAHHC
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYZK-ZAHHC
مقالات مشابه
- طراحی مرکز مطالعات و تحقیقات فرهنگی و هنری ایران با الگو برداری از عناصر سنتی اقلیمی معماری ایرانی در راستای بهره وری انرژی
- بهینه ساز مصرف انرژی با الگوبرداری از عناصر سنتی اقلیمی معماری ایران
- ضوابط و معیارهای طراحی مرکز مطالعات و تحقیقات فرهنگی و هنری در تهران با تاکید بر بهره وری از انرژی های نو
- تعیین ضریب رفتار و مقاومت نهایی قابهای فولادی سرد نورد شده با بتن سبک توسط تستهای آزمایشگاهی
- توسعه ومدیریت منابع انساني در سازمانها
- بحران آب و راهکار های مصرف بهینه
- عوامل کالبدی معماری: نقش آن در فضاهای درمانی و بهبود بیماران
- اثربخشی مدیریت کیفیت جامع بر کارامدی بازارگرایی و کیفیت خدمات در پتروشیمی کرمانشاه
- انتخاب سیستم مناسب آب شیرین کن در یک نیروگاه گازی
- بررسی رابطه بین عملکرد شغلی و استرس شغلی در بین دبیران آموزش و پرورش شهر اهواز
- تاثیرشیوه های بهره ورانه ی یاددهی-یادگیری وماندگارسازی واژگان درس زبان انگلیسی سال دوم دبیرستان برواژه آموزی فراگیران کم درآمد
- بررسي عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی شمال آمل
- تاثیر تربیت در نظام مدیریت برطبق نظر امام علی علیه السلام
- بررسی ارتباط بین دو راهی برون سپاری خدمات لجستیک بر عملکرد مالی در شرکت¬های تولیدی کوچک و متوسط شهر اراک
- بررسی طراحی پارکینگ های مکانیزه در دیاگرام معماری حرکتی بر اساس مولفه های ساختمان هوشمند
سایر مقالات محل انتشار
- سازمانهای میانجی: تعاریف، انواع و کارکردها
- سنجش آمادگي استقرار سیستم مديريت ارتباط با مشتری(CRM) (مطالعه موردی: بانك ملي ایران- استان خراسان جنوبی)
- بررسی رابطه بین گرایش استراتژیک شرکت با عملکرد سازمانی با استفاده از مدل کارت ارزیابی متوازن (مطالعه موردی: شعب بانک مسکن تبریز)
- تاثیر مدیریت سود واقعی بر هزینه سرمایه سهام عادی
- آینده پژوهی تولید و عملیات، رهیافتی نو از مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
- طراحی کودکستان با نگاهی به نقش طبیعت در آموزش کودکان
- بررسی رابطه بین فرآیند بکارگیری وجذب دانش با ظرفیت تفکر استراتژیک
- بررسی نقش انگیزه پیشرفت بر اخلاق کاری اسلامی
- تأثیر دوره تصدی حسابرس بر تأخیر در ارائه گزارش حسابرسی
- The Impact of Corporate Governance Property on the Relationship between Product Market Competition and Profit Management
- تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمان¬های خصوصی ( مطالعه موردی بانک انصار شعب غرب تهران)
- EFQM scores evalution in Textile industry: A case study in Yazd Textile industry
- تاثیر رفتار غیر اخلاقی بر ارزش برند در صنعت بيمه
- ارائه یک سیستم خبره فازی جهت تعیین تأثیر آموزش و پاداش بر بهرهوري (مورد مطالعه دانشگاه آزاد اسلامی تبریز)
- تاثیر ریسک اعتباری بانک و عملکرد مالی بانک در بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار مازندران