پیام رسان بله
جستجو
شناسايي و رتبه بندی عوامل مؤثر بر موفقیت سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار در شهرداری یزد با استفاده از رویکردنقشه شناختی فازی
زهرا شورگشتی1 محمد حسین ایوبی2
چکیده :
فرآیندها، اساسی ترین و مؤثرترین مؤلفه های سازمانی به شمار می روند. بر همین اساس برای اینکه سازمان ها از اثربخشی و کارآیی مطلوبی برخوردار گشته و زمینه ایجاد جریان ارزش و توسعه و خلق مزیت رقابتی را فراهم سازند ضروری است نسبت به معماری فرآیندها جهت دستیابی به فرآیندهای بهبود یافته اقدام گردد. مدیریت فرآیند کسب‌وکار پیشرفته ترین نوع مدیریت است که به سازمان ها کمک می کند تا کارآیی کسب وکارشان را بهبود دهند. از روش‌های مورد استفاده در کشورهای توسعه‌یافته برای بهبود کسب‌وکار، می توان به سیستم های مدیریت فرآیند کسب‌وکار اشاره کرد. به منظور برخورداری از مزایای پیاده سازی سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار در سازمان‌های دولتی ایران باید بر روی عوامل مؤثر بر موفقیت این سیستم تمرکز و سرمایه‌گذاری کرد. عوامل متعددی بر موفقیت سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار تأثیرگذار هستند که بدون توجه و تمرکز بر روی آن‌ها موفقیت پیاده سازی این سیستم میسر نیست. در این راستا پژوهش حاضر به شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر موفقیت سیستم مدیریت فرآیند کسب وکار در شهرداری یزد پرداخت. به منظور تحلیل ارتباط بین عوامل به گردآوری داده‌های کمی از طریق طراحی و توزیع پرسشنامه در بین پرسنل شرکت انجام پذیرفت. در این مرحله با استفاده از داده‌های به دست آمده از پرسشنامه و نرم افزار اکسل ماتریس همبستگی استخراج و به عنوان ورودی نرم‌افزار FCMapper مورد استفاده قرار گرفت. سپس با وارد کردن خروجی FCMapper در نرم‌افزار Pajek به رسم نقشه شناختی فازی پرداختیم. یافته های پژوهش حاکی از آن است که بعد جو سازمانی(فرهنگ) دارای بالاترین مرکزیت در بین ابعاد دیگر پژوهش می باشد و می توان از آن به عنوان عامل مؤثر بر موفقیت سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار نام برد.
کلمات کلیدی : فرآیند مدیریت فرآیند کسب‌وکار نقشه شناختی فازی عوامل کلیدی موفقیت
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مهندسی صنایع
محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی اصول فناورانه در مدیریت و مهندسی صنایع
آدرس وب سایت کنفرانس : iem2019.ir
کد IOI مقاله : XBEB-DDAFZ
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XBEB-DDAFZ
سایر مقالات محل انتشار
- شناسایی و تحلیل کلان‌روندهای حوزه‌های انرژی با نگرش به کلان‌روندهای جهانی و تأثیر آن در صنعت نفت
- آسیب شناسی سیاست های توزیع فعلی بنزین در استان سیستان و بلوچستان و ارایه راه حل
- ارائه یک مدل مفهومی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین چابک
- بررسی تاثیرهوش فرهنگی وجامعه پذیری فرهنگی برموفقیت مدیران شرکت ملی مناطق نفت خیزجنوب
- توسعه ی یک مدل ریاضی جهت تجزیه و تحلیل هزینه¬های وارانتی و نگهداری- تعمیرات حداقل برای یک زیرسیستم از یک محصول پیچیده
- ارائه یک مدل کاربردی تدوین استراتژی کسب و کاردر سازمان از طریق درک سازمان و بافت آن )
- بهبود زمان فرآیند نگهداری و تعمیرات مبدل‌های حرارتی در پالایشگاه نفت اصفهان با در نظر گرفتن اجزا زمان رکود و با استفاده از نقشه‌برداری جریان ارزش و تکنیک شبیه‌سازی
- طراحی یک مسئله مکان یابی هاب پوششی در شرایط عدم قطعیت با در نظر گرفتن سیستم صف و حل با الگوریتم های فرا ابتکاری
- (برنامه¬ریزی استراتژیک با بکارگیری مدل SWOT وتعیین اهداف و استراتژی¬ها (مطالعه موردی: دانشکده فنی و مهندسی گلپایگان) (
- (برنامه ریزی استراتژیک با روش تحلیلی کارت امتیازی متوازن (BSC) (مطالعه موردی: دانشکده فنی و مهندسی گلپایگان)
- Investigating the Role of Information Technology in Organizational Effectiveness in Government Offices
- (کاربرد تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP در رتبه بندی بهترین مدل برنامه ریزی استراتژیک در دانشگاه فنی و مهندسی گلپایگان)
- شناسايي و رتبه بندی عوامل مؤثر بر موفقیت سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار در شهرداری یزد با استفاده از رویکردنقشه شناختی فازی
- سناریو نویسی برای عوامل مؤثر بر موفقیت سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار در شهرداری یزد با استفاده از رویکردنقشه شناختی فازی
- شـناسایی و اولـویت بندی علل بـروز تاخیر در پـیـشـرفـت پروژه هـای صـنـعـت حمل و نقل ریلی