پیام رسان بله
جستجو
بررسي كاربري مدل FRO برتعيين سطح وفاداري مشتريان فروشگاههاي زنجيره‌اي شهروند
علی شیر طاهری1 شکوفه زارع2 محمد تقی حسینی3 فرهاد پیرزاد4 سید علی نقی شریفی5
چکیده :
امروزه، شناخت و پيش بيني نيازهاي مشتريان براي سازمان‌ها از اهميت و اولويت خاصي برخوردار است و مشتري به عنوان عامل كليدي و محوري در سازمان‌ها تلقي شده و جهت‌گيري كليه اهداف، استراتژي‌ها و منابع سازماني حول محور جذب و نگهداري مشتريان سودآور مي‌باشد. لذا موضوع حفظ و تقويت وفاداري مشتريان براي شركت‌هايي كه دغدغه حفظ و توسعه جايگاه رقابتي خويش را در بازار دارند به عنوان يك چالش استراتژيك مطرح بوده و هزينه‌هاي بسياري را نيز براي درك و شناخت مفهوم و دستيابي به راهكارهاي كاربردي براي تقويت آن صرف مي‌نمايند، چرا كه با شدت گرفتن رقابت و نزديك شدن سطح كيفي و كمي محصولات و خدمات كه در حوزه انتخابي مشتريان قرار دارد، ارائه محصولات يا خدماتي كه بتواند مورد توجه مشتريان قرار گرفته و آنها را مشتري دائمي سازمان نمايد، امري حياتي و ضروري تلقي مي‌گردد.
کلمات کلیدی : قيمت كيفيت خدمات تقويت وفاداري مشتريان مدل fro
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت بازار
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
آدرس وب سایت کنفرانس : 2meaconf.com
کد IOI مقاله : XYBC-ZHKDD
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYBC-ZHKDD
سایر مقالات ارائه دهنده
- نقش مدیران مالی در توسعه و پیشرفت بنگاه های تولیدی
- ارتباط برآورد خطای پیش بینی سود و دقت پیش بینی سود مدیران با کیفیت سود
- بررسی اثركيفيت حسابرسي بر ارتباط بین مدیریت سود وبازده سهام در شرکت¬های پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- بررسي كاربري مدل FRO برتعيين سطح وفاداري مشتريان فروشگاههاي زنجيره‌اي شهروند
- بررسی روشهای تامین مالی بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار تهران
- بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با فناوری اطلاعات در بین کارکنان آموزش و پرورش شهرشیراز در سال 1393
- تدوین راهکارهایی جهت توسعه آموزش اخلاق کسب و کار در دانشکده¬های مدیریت و حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی (واحدهای با درجه بسیار بزرگ استان فارس)
- بررسی نقش شبکه تعاونی‌های بخش کشاورزی در بازار محصولات کشاورزی جنوب استان فارس
- بررسی روشهای تامین مالی بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار تهران
- برسی راهبردهای شناختی وفراشناختی برای پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مقطع متوسطه شهراوز
- مقایسه تاثیر اندازه (تعدد)خدمات غیر حسابرسی)غیر حسابداری) ، میزان(مبلغ) حق الزحمه خدمات غیر حسابرسی و ارایه خدمات از نوع حسابداری بر کیفیت عملکرد حسابرسی از دیدگاه حسابرسان و حسابداران
- تاثیر ناهماهنگی شناختی بر تغییر نگرش در پاردایم‌های مختلف در دانشجویان پیام نور اوز: با نقش تعدیل کنندگی حرمت خود
- ویژگی‌های شخصیتی و خودکارآمدی تحصیلی: نقش واسطه‌ای کمال‌گرایی مثبت و منفی
- رابطه رضایت از زندگی بر اساس درماندگی آموخته شده و تفکر ارجاعی
- بررسی تاثیر بی تفاوتی مرد در روابط زناشویی بر جرم روابط نامشروع در ایران
سایر مقالات محل انتشار
- "چارچوب حسابرسی پیش‌بینی شده" بر اساس الگوي آينده پژوهشي
- بررسی رابطه بین مدیریت جریان‌های نقدی و عملکرد مالی شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر اجزای صورت جریان وجوه نقد چهاربخشی بر کارایی مدیریت
- بررسی تأثیر یگانگی برند بر تمایل به پرداخت اضافه قیمت در برندهای گوشی تلفن همراه
- نقش بي بديل ورزش و تربیت بدنی در توانمندسازي كاركنان
- نقش بهبود مستمر خلاقیت و نوآوری سازمان در هزاره سوم
- تأثیر عوامل محیطی بر عملکرد با بهره¬گیری از استراتژیک¬گرایی و قابلیت¬های بازاریابی در صنعت بانکداری
- وقف ، دیدگاهها و راهکارهای ارتقا
- شرایط ماهوی ثبت اختراع در نظام حقوقی ایران
- مدیریت دانش، رویکردی نوظهور در مدیریت
- مدیریت پرتفولیو در بورس تهران با استفاده از خوشه بندی پیش گویانه
- بررسی تأثیر هوش هیجانی در انتخاب برند از دید مشتری
- تعیین مدل بهینه پیش بینی جریان وجوه نقد آتی با استفاده از الگوریتم ترکیبی بهینه سازی ذرات -شبکه عصبی
- بررسی نقش اعتماد سازمانی در بهبود عملکرد و رضایت شغلی کارکنان در شرکت فولاد هرمزگان
- بررسی نقش میانجی گرایانه MKIS در رابطه GIS و فرایند تصمیم گیری آمیخته بازاریابی