بررسی اثرلوگوی برند روی وفاداری مشتریان در ایران خودرو

مریم عسکری¹ محمد خدا مرادی²

چکیده :
با پیشرفت فناوری ودر شرایط رقابتی بازارهای امروزی مشتری سرمایه اصلی محسوب میشود. نقش وفاداری مشتریان وفادار به برند از گذشته بسیار برجسته تر شده است و سازمان ما بیشتر از هر زمان دیگری به دنبال یافتن مشتریان وفادار هستند.ازسوی دیگر امروزه بر خلاف گذشته انتخاب محصولات تنها به ویژگی های ذاتی و کار کردی محصول مربوطه نشده و خصوصیات متنوعی از برند در غالب ویژگی های زیبایی شناختی و معانی نمادینی که از سیمای برند منعکس می شود را نیز تحت پوشش قرار می دهد که لوگو به عنوان یکی از برجسته ترین فاکتورهای دیداری برند در دنیای پر رقابت امروزی به طور ویژه ای مشکل تشخیص ناپذیری و عدم تمایز بین مارک ما راحل میکند.در اين تحقيق به طورخاص درصدد هستیيم تا دريابيم لوگوی یک نام تجاری، تا چه حد ميتواند با خلق مزیت ها در سطوح مختلف باعث تعهد ووفاداری مشتریان به برند گردد.اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق به اهمیت علایم تجاری در راهبرد بازاریابی شرکتها و نقش آن درجذب نگهداری و پشتیبانی از مشتریان بازمیگردد.پژوهش به لحاظ جمع آوری داده ها از نوع توصیفی و به لحاظ هدف کاربری است.دراین پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده می شود. مدل پژوهش وسوالات پرسشنامه بر اساس تحقیق جان پارک و همکاران طراحی شده است.سوالات پرسشنامه به گونه ای طراحی شده است که پاسخ دهندگان،گزینه هارا بر مبنای طیف لیکرت علامت گذاری کنند.روایی پرسشنامه توسط چند تن از اساتید مدیریت بازرگانی واهل فن موردتأئید قرار خواهدگرفت.برای سنجش پایایی آلفای کرونباخ محاسبه گردیده وجامعه آماری تحقیق شامل گروهی از مشتریان محصولات ایران خودرو دراستان گیلان وروش نمونه گیری خوشه ای در دسترس می باشد.

کلمات کلیدی : وفاداری برند تعهد به برند لوگوی برند

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : همایش مدیریت، نوآوری و کارآفرینی
آدرس وب سایت کنفرانس : ieconf.ir
کد IOI مقاله : XYGH-BDGBF
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYGH-BDGBF
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYGH-BDGBF

سایر مقالات ارائه دهنده

1. کارآفرینی اجتماعی- اقتصادی در سطوح فردی و سازمانی در دانشگاه کارآفرین
2. بررسی ارتباط بین کیفیت گزارشگری مالی و معیارهای ارزیابی عملکرد اقتصادی در بورس اوراق بهادارتهران
3. ارتباط بين مديريت مشارکتي و اثربخشي سازماني کارکنان شرکت توزیع برق استان لرستان
4. بررسی ارتباط ریسک سیستماتیک با نقدشوندگی و سودآوری در بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
5. بررسی عملکرد شهر جدید گلبهار در جذب سرریز جمعیتی کلانشهر مشهد
6. بررسی نقش رسانه ها در اعتمادسازی سهامداران پتروشیمی (مطالعه موردی شرکت کارگزاری آبان)
7. شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر تاب آوری سازمانی در مواجهه با بحران در میان بیمارستانهای رشت
8. انتخاب مدیر با روش تصمیم گیری چند معیاره ارزیابی مجموع وزنی کالا
9. شناسا یی عوامل موثر بر موفقیت سیستمهای اطلاعاتی مدیریت در بانک قوامین
10. بررسی اثرلوگوی برند روی وفاداری مشتریان در ایران خودرو
11. تاثير سرمايه فكري بر گرايش كارآفرينانه، عملكرد و چابکی سازمانی
12. نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد حسابداری در سازمان
13. شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موفقیت EFQM در بانک (مورد مطالعه: بانک انصار)
14. فرهنگ سازمانی
15. بررسی شاخص های فردی مؤثر بر خرید بیمه عمر از دیدگاه خبرگان صنعت بیمه

سایر مقالات محل انتشار

1. نوآوری در صنعت بیمه با بررسی تاثیر مهندسی مجدد در مدیریت ریسک و تقلب
2. سنجش کارايي و تخمين مصرف بهينه منابع در بيمارستان هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
3. تاثیرآنتروپی شاخص‌های مالی بر تغیيرات سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
4. بررسی تاثیر خلاقیت به عنوان یکی از ابعاد تفکر استراتژیک مدیران بر کیفیت محصولات در واحدهای تولیدی شهرک صنعتی کوثر اشتهارد
5. کارآفرینی اجتماعی- اقتصادی در سطوح فردی و سازمانی در دانشگاه کارآفرین
6. مروری بر ترفندهای مالیاتی و علل و زمینه‌های به‌کارگیری این ترفندها
7. بررسی و تجزیه و تحلیل کارآیی شعب بانک کشاورزی استان خوزستان با استفاده از رویکرد ترکیبی BSC-DEA
8. الگوی بومي رهبری شرکت های دانش بنیان ایران
9. بررسی اثربخشی برنامه درسی کارآفرینی ازدیدگاه دبیران وهنرجویان دخترشاخه کاردانش ناحیه 1شهرستان ارومیه درسال تحصیلی94-93
10. ارزیابی میزان رضایت دانشجویان کارشناسی ارشد از خدمات آموزش الکترونیکی دانشگاه پیام نور تهران غرب و ارائه راهکار ارتقا کیفیت آن
11. تعیین عوامل مرتبط با رضایتمندی والدین نوزادان بستری در NICU های بیمارستان های منتخب دانشگاه های علوم پزشکی شهید بهشتی بر اساس مدل سروکوال
12. بررسی نقش بانک‌های توسعه‌ای در چشم انداز توسعه اقتصادی کشور ایران طی ده سال آینده (افق 1404) با رویکرد اقتصاد مقاومتی
13. بررسی تناسب شغل و شخصیت و تاثیر آن بررضایت شغلی در کارکنان بانک تجارت استان خوزستان
14. بررسی ارتباط بین کیفیت گزارشگری مالی و معیارهای ارزیابی عملکرد اقتصادی در بورس اوراق بهادارتهران
15. بررسي رابطه رهبري معنوي با سکوت سازماني